“Social Media Matters”大會旨在彌合鴻溝

根據(jù)一項針對亞洲地區(qū)高層人員所進(jìn)行的較新調(diào)查顯示，盡管社交媒體在現(xiàn)今的亞洲業(yè)務(wù)中扮演重要角色，但許多公司仍未于亞太區(qū)內(nèi)廣泛應(yīng)用此平臺。

接近四分之一的受訪者表示公司所面臨的危機(jī)因社交媒體的興起而增加，另有三分之一的受訪者表示與非正式授權(quán)的社交媒體平臺相抗?fàn)帯?/p>

這項調(diào)查是由研究機(jī)構(gòu)益普索(Ipsos)和傳媒集團(tuán)奧美國際集團(tuán)(Ogilvy & Mather)共同進(jìn)行，調(diào)查結(jié)果顯示亞太區(qū)行政人員渴望了解社交媒體的商業(yè)價值。在香港舉行的Social Media Matters將會向嘉賓探討此議題。 

Social@Ogilvy亞太區(qū)總監(jiān)Thomas Crampton表示：“亞洲行政人員意識到社交媒體已經(jīng)改變了客戶的行為模式，其中較重要的一環(huán)是說服公司內(nèi)部去迎合這種轉(zhuǎn)變�！�

奧美亞太區(qū)首席執(zhí)行官Paul Heath指出：“亞洲很多企業(yè)以為社交媒體只是一種消費時尚，因此他們錯過了第一波社交媒體浪潮。現(xiàn)在，公司需了解社交媒體能帶來的商業(yè)優(yōu)勢，包括營銷等。”

社交媒體真的很重要嗎？

由Branded 及奧美攜手舉辦的Social Media Matters大會將探討與社交媒體的商業(yè)價值有關(guān)的議題。此外，全球部分頂尖投資者、平臺、品牌和業(yè)界領(lǐng)袖，包括人人網(wǎng)董事長兼首席執(zhí)行總監(jiān)陳一舟、谷歌(Google)社交品牌市場總監(jiān)Gopi Kallayil，以及極富遠(yuǎn)見的互聯(lián)網(wǎng)投資者Esther Dyson均會出席。

Crampton先生續(xù)說：“亞洲區(qū)高層人員需要證明社交媒體的商業(yè)價值，其中一個較受關(guān)注的議題是社交媒體的投資回報率�！�

社交媒體在亞洲的主導(dǎo)地位

社交媒體在全球多個市場的業(yè)務(wù)中擔(dān)當(dāng)重要角色。其中香港、中國大陸和新加坡的受訪者較重視社交媒體，超過三成受訪者認(rèn)為社交媒體對業(yè)務(wù)極為重要，印度尼西亞、印度和臺灣則有兩成以上受訪者持同樣觀點。 

調(diào)查結(jié)果的其它重點包括：

·         盡管受訪的行政人員強(qiáng)調(diào)社交媒體的重要性，但多達(dá)六成表示其公司在社交媒體上的支出只占整體營銷傳播預(yù)算開支的不足5%。 

·         社交媒體對于不少公司來說仍是新鮮事物，多達(dá)58%的受訪者表示其公司使用社交媒體不足兩年。 

·         很多公司受到社交媒體的打擊，超過22%的受訪者表示社交媒體令危機(jī)加劇，而三分之一的受訪者稱其公司的員工于非正式授權(quán)的社交媒體設(shè)立公司專頁。 

·         至于公司內(nèi)使用社交媒體的部門，90%的受訪者來自市場部，46%來自企業(yè)傳訊部，34%來自顧客服務(wù)部。人力資源部及銷售部有25%的受訪者使用社交媒體，而只有13%的受訪者使用社交媒體進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。 

·         43%的受訪者認(rèn)為較常見的情況是由單一團(tuán)隊管理整個公司的社交媒體。24%的受訪者則表示社交媒體由不同部門的同事管理。

·         66%的受訪者認(rèn)為社交媒體的主要用途是“閑聊”，另有63%的受訪者認(rèn)為是監(jiān)察網(wǎng)民情緒。

此次意見調(diào)查訪問了亞太區(qū)內(nèi)超過14個國家的153名高層人員。在受訪者當(dāng)中，43%為經(jīng)理或業(yè)務(wù)發(fā)展部主管，另有18%為總監(jiān)、副總裁或總經(jīng)理，來自十多個不同行業(yè)，其中以科技業(yè)（15%）、飲食業(yè)（14%）及金融業(yè)（12%）的受訪者數(shù)量較多。

如欲了解“香港Social Media Matters大會”的詳細(xì)資料，請瀏覽www.socialmatters.asia。

關(guān)于奧美集團(tuán)

奧美集團(tuán)是全球較大的營銷傳播公司之一。在亞太地區(qū)，奧美集團(tuán)于一年一度的Campaign Asia Pacific Awards頒獎禮上，榮獲“2011年度較佳網(wǎng)絡(luò)”及“2011年度較佳創(chuàng)意代理公司”大獎。奧美集團(tuán)通過旗下各專業(yè)部門提供形形色色的營銷傳播服務(wù)，范圍涵蓋廣告、公關(guān)與公共事務(wù)、品牌與形象、購物者和零售營銷、醫(yī)療傳播、直效營銷、數(shù)碼營銷、促銷和關(guān)系營銷。奧美通過遍布全球120個國家的450多個辦事處，為名列《財富》全球500強(qiáng)的企業(yè)及本土企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。奧美是WPP公司(NASDAQ: WPPGY)旗下公司，詳細(xì)資料請瀏覽www.ogilvy.com。

關(guān)于益普索

益普索是一家獨立的市場調(diào)查公司，由專業(yè)研究人員掌控并管理。該公司于1975年在法國成立，如今已經(jīng)成長為一家全球性研究集團(tuán)，在所有主要市場發(fā)展業(yè)務(wù)。2011年10月，益普索完成了對思緯(Synovate) 的收購，成為全球第三大市場調(diào)查公司。

益普索在全球84個國家設(shè)有辦事處，可提供極富洞察力的專業(yè)知識，涉及廣告、客戶忠誠度、營銷、媒體、公共關(guān)系研究和調(diào)查管理這六個專業(yè)研究領(lǐng)域。益普索研究人員評估市場潛力，解讀市場趨勢。他們開發(fā)并塑造品牌，幫助客戶與其客戶建立長期合作關(guān)系。他們測試廣告效果，并研究受眾對各種媒體的反應(yīng)。他們在全球測評公眾意見。

益普索于1999年在巴黎證券交易所(Paris Stock Exchange)上市交易，其2010年全球營收為11.40億歐元（合16億美元）。有關(guān)益普索產(chǎn)品與能力的更多信息，敬請造訪：www.ipsos.com。

關(guān)于Branded

Branded是亞洲領(lǐng)先的活動主辦機(jī)構(gòu)，也是一家傳媒娛樂品牌營銷機(jī)構(gòu)。Branded已經(jīng)與全球眾多首屈一指的娛樂界偶像有過成功合作，其中包括《與恐龍共舞》(Walking with Dinosaurs)、滾石樂團(tuán)(The Rolling Stones)、李玟(Coco Lee)、黑眼豆豆(Black Eyed Peas)、杰米‧卡倫(Jamie Cullum)、We Will Rock You、詹姆仕‧布朗特(James Blunt)、香港國際藝術(shù)展(ARTHK)以及小恐龍巴尼(Barney the Dinosaur)。Branded Ltd.還是亞洲一流的數(shù)字媒體音樂節(jié)Digital and Music Matters的所有者與主辦機(jī)構(gòu)。2012年5月，Digital and Music Matters吸引了30個國家近400家公司的1,200多名代表。