SAPPHIRE NOW 2014大會 -- Rimini Street, Inc.今天宣布該公司的SAP支持服務產品線繼續助力客戶取得成功，同時取得了年同比增長的業績。Rimini Street, Inc.是一家領先的企業軟件支持服務獨立提供商，其服務的企業軟件包括SAP AG(NYSE:SAP)的Business Suite和BusinessObjects軟件，以及甲骨文公司(NYSE:ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、 Hyperion以及Oracle Retail軟件。截至2014年3月31日的12個月期間，Rimini Street的SAP應用支持服務的年收入較上一12個月期間增長了64.4%，截至目前總共已經有超過100家客戶從SAP轉向使用Rimini Street支持服務。轉向使用Rimini Street支持服務除了能為SAP授權用戶節約大量成本外（十年期間可節約多達90%的總支持成本，而且可立即削減50%的年度支持費用），還能為他們的IT創新戰略提供支持。 

 

Rimini Street幫助SAP授權用戶立即推動創新 

 

成功的IT格局正在從大型的一體化單一供應商產品套件向核心交易“記錄系統”與同類較佳軟件應用相整合的混合型IT格局轉變，包括采用將內部部署和云應用交付模式相結合的方式。Rimini Street可為任務關鍵型SAP核心交易系統提供全面支持，同時支持客戶靈活、經濟地將云解決方案整合到他們現有的SAP格局內。 

 

索斯科(Southco)在Rimini Street的幫助下采用混合IT格局 

 

2009年，領先的國際制造商索斯科從SAP轉向使用Rimini Street的獨立支持服務，立即將其第二高的IT費用削減了一半。自此之后，該公司已經成功完成了在多個國家的部署（此舉是該公司戰略性SAP全球擴張工作的一部分），同時使用Rimini Street為其SAP ECC 6.0系統提供支持。 

 

使用Rimini Street幫助索斯科節約了大量的年度維護費用，索斯科使用此項節約的部分資金購買了Salesforce.com和SuccessFactors新的許可，來應對該公司在云服務中的全球CRM和HCM基礎架構需求。Rimini Street通過過渡服務為索斯科的SAP應用提供支持，并且繼續為該公司剩余的廣大SAP格局提供支持，這些支持服務是作為Rimini Street云服務產品的一部分提供的。 

 

索斯科SAP全球支持經理Patrik Larsson表示：“憑借來自Rimini Street的獨立支持，索斯科得以擁有資金來投資Salesforce.com和SuccessFactors等基于云的解決方案，而且無需增加我們的IT預算。這使得索斯科能夠以較適合我們商業驅動型創新需求的混合模式在部署現有SAP系統的同時部署云解決方案。” 

 

Color Spot采用來自Rimini Street的支持服務，擴大SAP部署版圖 

 

領先的專業園藝產品生產商和分銷商Color Spot Nurseries于2010年將其SAP系統從SAP支持轉向使用Rimini Street支持服務。該公司提高了支持服務水平，同時將其年度供應商維護成本從總IT預算的20%降至僅9%，將其可自由支配的IT預算增加了一倍多。在此之后，Color Spot購買并部署了新的SAP授權許可，以滿足其積極增長戰略的需求，并依靠Rimini Street為其不斷擴展的SAP部署版圖提供支持。 

 

通過選擇獨立支持服務，Color Spot獲得了額外的益處，包括專門指定的基礎支持工程師(PSE)，可一年365天/一周7天/一天24小時為其提供服務，因此無需配備額外的維護資源和維護人員；響應快速的支持服務，保證在30分鐘或更短時間內獲得響應；以及優質的服務，包括定制化支持服務，而且無需額外費用。除了大幅節約成本外，Color Spot還可以避免高昂的不必要被迫升級（為了繼續獲取支持），而且可以在不需要升級的情況下保證獲取對現有版本至少15年的支持服務。 

 

Color Spot首席信息官Eric Robinson表示：“憑借獨立支持服務，Color Spot可以自己掌控我們的SAP軟件路線圖。除了能節約大量成本以及服務水平得以大幅改善外，我們的團隊現在可以將節省下來的大量年度軟件維護費用用作其他用途，并釋放更多資源為我們的商業團隊購買關鍵的新解決方案，從而幫助推動公司利潤實現增長。” 

 

Rimini Street幫助全球SAP授權用戶推動創新 

 

四年多以前，Rimini Street開始為SAP提供獨立支持服務。自那時起，包括《財富》500強和《財富》100強公司在內的100多家授權公司（遍及眾多行業和70多個國家）已經從SAP轉向Rimini Street為其SAP系統提供獨立支持服務。除了能大幅節約成本外，很多轉向使用Rimini Street支持服務的SAP授權用戶都為能帶來競爭優勢的創新計劃和商業計劃提供資金，而且還能享受到更佳的優質服務，包括無需額外付費即可獲得的定制化支持。 

 

Rimini Street首席執行官Seth Ravin表示：“從《財富》500強到中等規模公司在內的全球100多家公司已經轉向Rimini Street來為他們復雜的任務關鍵型SAP系統提供支持服務。Color Spot和索斯科等領先公司正在使用Rimini Street的獨立支持服務，來實現其SAP軟件維護資金的較大價值，并將節剩下來的IT預算和資源用于商業戰略領域的創新。” 

 

關于Rimini Street, Inc. 

 

Rimini Street是領先的獨立企業軟件支持服務提供商。該公司正在以創新、屢獲殊榮的計劃重新界定企業支持服務。這些計劃使甲骨文和SAP的許可證持有企業在十年期間可節省多達90%的總支持費用，包括節省50%的年度支持費用。在轉用Rimini Street支持服務后，客戶無須任何升級或遷移即可繼續使用他們目前的軟件版本，至少可使用15年。各類行業的數以百計的客戶，包括全球性組織、財富500強公司、中型市場和公共部門的組織已選擇Rimini Street作為他們信賴的獨立支持提供商。要了解更多信息，請訪問www.riministreet.com，或致電888-870-9692（美國），+1 702-839-9671（國際）。