BusinessObjects獲許方可根據價值導向選擇年度支持與廠商

SAP SAPPHIRE NOW 2013 大會—Rimini Street, Inc.今日宣布擴充其維護與支持服務，使其涵蓋SAP的BusinessObjects產品。Rimini Street是一家領先的第三方企業軟件維護與支持提供商，可支持SAP AG (NYSE:SAP)軟件以及甲骨文公司(Oracle Corporation, NASDAQ: ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database和Hyperion軟件。由于獲許方需求強勁，Rimini Street可立刻為BusinessObjects系列產品提供支持，支持內容包括同樣具有創新力的高價值服務，如保證30分鐘就可得到指定初級支持工程師(PSE)的響應以及性能支持，這些舉措已促使Rimini Street成為業內領先的針對SAP和甲骨文產品的第三方支持計劃。Rimini Street Support for BusinessObjects即刻推出，并且已經向包括多家《財富》1000強企業和全球500強企業在內的眾多客戶提供了此項服務。

專為BusinessObjects產品打造的Rimini Street支持服務

改用Rimini Street提供年度支持的BusinessObjects獲許方，可節省高達90%的總支持成本，其中包括與當前Rimini Street企業應用軟件支持客戶享受同樣的50%的年度支持費用節省。Rimini Street Support for BusinessObjects可為整個產品系列提供支持，其中包括：

• BusinessObjects Enterprise

• 運作報告 - Crystal Reports 

• Dashboard Design（前Xcelsius），企業性能管理(EPM) 

• 不定期詢問與分析 – 互動分析（前Web Intelligence）

• 數據探索 – 資源管理器，規劃與整合（前OutlookSoft）

• 整合 – Web服務問詢工具，BI Web服務

• 數據庫整合 - Universe Designer，信息設計工具(IDT)，企業信息管理(EIM)

Rimini Street被頂尖分析公司和類似媒體—包括The Stevie® Awards、《紅鯡魚》(Red Herring)和《信息周刊》(InformationWeek)—譽為業內領先的第三方軟件支持提供商，其服務特色促使其成為全球各地數百家組織首選的服務提供商，其服務特色包括：

• 相較于軟件廠商而言，每年節省50%的費用

• 為現有版本提供至少10年的支持，無需升級

• 為每位客戶安排指定的當地初級支持工程師

• 全天候支持，保證高級工程師在30分鐘內作出響應

• 為每位客戶安排指定的客戶經理

• 合同選擇靈活

除了高達90%的總支持成本節省以及創新的支持計劃特色外，選擇Rimini Street為其SAP BusinessObjects和甲骨文或SAP企業應用提供綜合支持的獲許方還可從綜合的服務中受益，該服務可在BusinessObjects產品和其他應用間實現更深入的互操作和配置支持，所有這一切都可從一家提供商獲得。

為SAP獲許方提供業內較綜合的全球支持

自2009年推出Support for SAP產品以來，Rimini Street已經提供了市面上較綜合的全球第三方SAP支持選擇。除Support for BusinessObjects以外，Rimini Street還提供Rimini Street Tax Engine for SAP Payroll (RSITE)。該RSITE產品完善了Rimini Street的稅務、法律和監管服務，為各組織提供必要更新，以使其在全球范圍內符合法律與財務規定。截至目前，Rimini Street已經為全球客戶提供了超過50,000次稅務、法律與監管更新。

Rimini Street還提供Basis Services for SAP，并將甲骨文數據庫產品支持作為SAP客戶的選擇。這些綜合的服務讓獲許方能夠將Rimini Street作為SAP應用支持、甲骨文技術支持以及基礎管理的單一提供商。

備受好評的Rimini Street支持包括SAP專家和超快響應服務

Rimini Street行業領先的支持計劃包括超快響應服務和世界級SAP專家。在強勁的市場需求的推動下，Rimini Street繼續擴充其SAP支持工程師團隊，在歐美、拉丁美洲和亞洲招募頂尖工程師。

每位Rimini Street PSE平均擁有10余年的SAP應用支持、開發、執行與管理經驗，這些SAP應用包括SAP R/3 4.x、ECC 5.0、ECC 6.0、BW 3.5以及全球大多數SAP獲許方使用的早期版本。Rimini Street為每位客戶安排指定的PSE，其超快響應支持SLA中包括全天候支持，30分鐘響應時間保證（全球各地的平均響應時間為3.5分鐘），無需額外費用支持定制，并可為現有版本提供至少10年的支持，無需升級。

Rimini Street首席執行官Seth Ravin說道：“Rimini Street很高興能對我們備受好評且受業界公認的支持服務進行擴充，以滿足全球BusinessObjects獲許方的需求。目前已有600多家組織（包括很多BusinessObjects獲許方）在對我們的價值與軟件廠商的價值進行比較后，選擇從SAP和甲骨文轉向Rimini Street支持。Rimini Street客戶會從大幅成本節省中受益，并會獲得響應速度更快的服務。我們發現全球對Rimini Street Support for BusinessObjects的需求強勁，并期待幫助獲許方輕松轉向Rimini Street。”

關于Rimini Street, Inc.

Rimini Street是領先的第三方企業軟件支持服務提供商。該公司正在以創新、屢獲殊榮的計劃重新界定企業支持服務。這些計劃使甲骨文和SAP的許可證持有企業至少可以節省50%的年度支持費用，十年可節省多達90%的總支持成本。客戶無須任何升級或遷移即可繼續使用他們目前的軟件版本，至少可使用10年。幾乎所有行業的數以百計的全球性組織、財富500強公司、中型市場和公共部門的組織已選擇Rimini Street作為他們信賴的獨立支持提供商。要了解更多信息，請訪問www.riministreet.com，或致電888-870-9692（美國），+1 702-839-9671（國際）。