Rimini Street擴(kuò)充支持服務(wù)，涵蓋SAP BusinessObjects產(chǎn)品

2013年05月16日14:16:31 本網(wǎng)站我要評論(2)字號：T | T | T

BusinessObjects獲許方可根據(jù)價值導(dǎo)向選擇年度支持與廠商

SAP SAPPHIRE NOW 2013 大會—Rimini Street, Inc.今日宣布擴(kuò)充其維護(hù)與支持服務(wù)，使其涵蓋SAP的BusinessObjects產(chǎn)品。Rimini Street是一家領(lǐng)先的第三方企業(yè)軟件維護(hù)與支持提供商，可支持SAP AG (NYSE:SAP)軟件以及甲骨文公司(Oracle Corporation, NASDAQ: ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database和Hyperion軟件。由于獲許方需求強(qiáng)勁，Rimini Street可立刻為BusinessObjects系列產(chǎn)品提供支持，支持內(nèi)容包括同樣具有創(chuàng)新力的高價值服務(wù)，如保證30分鐘就可得到指定初級支持工程師(PSE)的響應(yīng)以及性能支持，這些舉措已促使Rimini Street成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的針對SAP和甲骨文產(chǎn)品的第三方支持計(jì)劃。Rimini Street Support for BusinessObjects即刻推出，并且已經(jīng)向包括多家《財(cái)富》1000強(qiáng)企業(yè)和全球500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的眾多客戶提供了此項(xiàng)服務(wù)。

專為BusinessObjects產(chǎn)品打造的Rimini Street支持服務(wù)

改用Rimini Street提供年度支持的BusinessObjects獲許方，可節(jié)省高達(dá)90%的總支持成本，其中包括與當(dāng)前Rimini Street企業(yè)應(yīng)用軟件支持客戶享受同樣的50%的年度支持費(fèi)用節(jié)省。Rimini Street Support for BusinessObjects可為整個產(chǎn)品系列提供支持，其中包括：

• BusinessObjects Enterprise

• 運(yùn)作報(bào)告 - Crystal Reports

• Dashboard Design（前Xcelsius），企業(yè)性能管理(EPM)

• 不定期詢問與分析 – 互動分析（前Web Intelligence）

• 數(shù)據(jù)探索 – 資源管理器，規(guī)劃與整合（前OutlookSoft）

• 整合 – Web服務(wù)問詢工具，BI Web服務(wù)

• 數(shù)據(jù)庫整合 - Universe Designer，信息設(shè)計(jì)工具(IDT)，企業(yè)信息管理(EIM)

Rimini Street被頂尖分析公司和類似媒體—包括The Stevie® Awards、《紅鯡魚》(Red Herring)和《信息周刊》(InformationWeek)—譽(yù)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的第三方軟件支持提供商，其服務(wù)特色促使其成為全球各地?cái)?shù)百家組織首選的服務(wù)提供商，其服務(wù)特色包括：

• 相較于軟件廠商而言，每年節(jié)省50%的費(fèi)用

• 為現(xiàn)有版本提供至少10年的支持，無需升級

• 為每位客戶安排指定的當(dāng)?shù)爻跫壷С止こ處?/div>

• 全天候支持，保證高級工程師在30分鐘內(nèi)作出響應(yīng)

• 為每位客戶安排指定的客戶經(jīng)理

• 合同選擇靈活

除了高達(dá)90%的總支持成本節(jié)省以及創(chuàng)新的支持計(jì)劃特色外，選擇Rimini Street為其SAP BusinessObjects和甲骨文或SAP企業(yè)應(yīng)用提供綜合支持的獲許方還可從綜合的服務(wù)中受益，該服務(wù)可在BusinessObjects產(chǎn)品和其他應(yīng)用間實(shí)現(xiàn)更深入的互操作和配置支持，所有這一切都可從一家提供商獲得。

為SAP獲許方提供業(yè)內(nèi)較綜合的全球支持

自2009年推出Support for SAP產(chǎn)品以來，Rimini Street已經(jīng)提供了市面上較綜合的全球第三方SAP支持選擇。除Support for BusinessObjects以外，Rimini Street還提供Rimini Street Tax Engine for SAP Payroll (RSITE)。該RSITE產(chǎn)品完善了Rimini Street的稅務(wù)、法律和監(jiān)管服務(wù)，為各組織提供必要更新，以使其在全球范圍內(nèi)符合法律與財(cái)務(wù)規(guī)定。截至目前，Rimini Street已經(jīng)為全球客戶提供了超過50,000次稅務(wù)、法律與監(jiān)管更新。

Rimini Street還提供Basis Services for SAP，并將甲骨文數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品支持作為SAP客戶的選擇。這些綜合的服務(wù)讓獲許方能夠?qū)imini Street作為SAP應(yīng)用支持、甲骨文技術(shù)支持以及基礎(chǔ)管理的單一提供商。

備受好評的Rimini Street支持包括SAP專家和超快響應(yīng)服務(wù)

Rimini Street行業(yè)領(lǐng)先的支持計(jì)劃包括超快響應(yīng)服務(wù)和世界級SAP專家。在強(qiáng)勁的市場需求的推動下，Rimini Street繼續(xù)擴(kuò)充其SAP支持工程師團(tuán)隊(duì)，在歐美、拉丁美洲和亞洲招募頂尖工程師。

每位Rimini Street PSE平均擁有10余年的SAP應(yīng)用支持、開發(fā)、執(zhí)行與管理經(jīng)驗(yàn)，這些SAP應(yīng)用包括SAP R/3 4.x、ECC 5.0、ECC 6.0、BW 3.5以及全球大多數(shù)SAP獲許方使用的早期版本。Rimini Street為每位客戶安排指定的PSE，其超快響應(yīng)支持SLA中包括全天候支持，30分鐘響應(yīng)時間保證（全球各地的平均響應(yīng)時間為3.5分鐘），無需額外費(fèi)用支持定制，并可為現(xiàn)有版本提供至少10年的支持，無需升級。

Rimini Street首席執(zhí)行官Seth Ravin說道：“Rimini Street很高興能對我們備受好評且受業(yè)界公認(rèn)的支持服務(wù)進(jìn)行擴(kuò)充，以滿足全球BusinessObjects獲許方的需求。目前已有600多家組織（包括很多BusinessObjects獲許方）在對我們的價值與軟件廠商的價值進(jìn)行比較后，選擇從SAP和甲骨文轉(zhuǎn)向Rimini Street支持。Rimini Street客戶會從大幅成本節(jié)省中受益，并會獲得響應(yīng)速度更快的服務(wù)。我們發(fā)現(xiàn)全球?qū)imini Street Support for BusinessObjects的需求強(qiáng)勁，并期待幫助獲許方輕松轉(zhuǎn)向Rimini Street。”

關(guān)于Rimini Street, Inc.

Rimini Street是領(lǐng)先的第三方企業(yè)軟件支持服務(wù)提供商。該公司正在以創(chuàng)新、屢獲殊榮的計(jì)劃重新界定企業(yè)支持服務(wù)。這些計(jì)劃使甲骨文和SAP的許可證持有企業(yè)至少可以節(jié)省50%的年度支持費(fèi)用，十年可節(jié)省多達(dá)90%的總支持成本。客戶無須任何升級或遷移即可繼續(xù)使用他們目前的軟件版本，至少可使用10年。幾乎所有行業(yè)的數(shù)以百計(jì)的全球性組織、財(cái)富500強(qiáng)公司、中型市場和公共部門的組織已選擇Rimini Street作為他們信賴的獨(dú)立支持提供商。要了解更多信息，請?jiān)L問www.riministreet.com，或致電888-870-9692（美國），+1 702-839-9671（國際）。

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