Rimini Street擴充支持服務(wù),涵蓋SAP BusinessObjects產(chǎn)品
BusinessObjects獲許方可根據(jù)價值導(dǎo)向選擇年度支持與廠商
SAP SAPPHIRE NOW 2013 大會—Rimini Street, Inc.今日宣布擴充其維護與支持服務(wù),使其涵蓋SAP的BusinessObjects產(chǎn)品。Rimini Street是一家領(lǐng)先的第三方企業(yè)軟件維護與支持提供商,可支持SAP AG (NYSE:SAP)軟件以及甲骨文公司(Oracle Corporation, NASDAQ: ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database和Hyperion軟件。由于獲許方需求強勁,Rimini Street可立刻為BusinessObjects系列產(chǎn)品提供支持,支持內(nèi)容包括同樣具有創(chuàng)新力的高價值服務(wù),如保證30分鐘就可得到指定初級支持工程師(PSE)的響應(yīng)以及性能支持,這些舉措已促使Rimini Street成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的針對SAP和甲骨文產(chǎn)品的第三方支持計劃。Rimini Street Support for BusinessObjects即刻推出,并且已經(jīng)向包括多家《財富》1000強企業(yè)和全球500強企業(yè)在內(nèi)的眾多客戶提供了此項服務(wù)。
專為BusinessObjects產(chǎn)品打造的Rimini Street支持服務(wù)
改用Rimini Street提供年度支持的BusinessObjects獲許方,可節(jié)省高達90%的總支持成本,其中包括與當前Rimini Street企業(yè)應(yīng)用軟件支持客戶享受同樣的50%的年度支持費用節(jié)省。Rimini Street Support for BusinessObjects可為整個產(chǎn)品系列提供支持,其中包括:
• BusinessObjects Enterprise
• 運作報告 - Crystal Reports
• Dashboard Design(前Xcelsius),企業(yè)性能管理(EPM)
• 不定期詢問與分析 – 互動分析(前Web Intelligence)
• 數(shù)據(jù)探索 – 資源管理器,規(guī)劃與整合(前OutlookSoft)
• 整合 – Web服務(wù)問詢工具,BI Web服務(wù)
• 數(shù)據(jù)庫整合 - Universe Designer,信息設(shè)計工具(IDT),企業(yè)信息管理(EIM)
Rimini Street被頂尖分析公司和類似媒體—包括The Stevie® Awards、《紅鯡魚》(Red Herring)和《信息周刊》(InformationWeek)—譽為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的第三方軟件支持提供商,其服務(wù)特色促使其成為全球各地數(shù)百家組織首選的服務(wù)提供商,其服務(wù)特色包括:
• 相較于軟件廠商而言,每年節(jié)省50%的費用
• 為現(xiàn)有版本提供至少10年的支持,無需升級
• 為每位客戶安排指定的當?shù)爻跫壷С止こ處?/div>
• 全天候支持,保證高級工程師在30分鐘內(nèi)作出響應(yīng)
• 為每位客戶安排指定的客戶經(jīng)理
• 合同選擇靈活
除了高達90%的總支持成本節(jié)省以及創(chuàng)新的支持計劃特色外,選擇Rimini Street為其SAP BusinessObjects和甲骨文或SAP企業(yè)應(yīng)用提供綜合支持的獲許方還可從綜合的服務(wù)中受益,該服務(wù)可在BusinessObjects產(chǎn)品和其他應(yīng)用間實現(xiàn)更深入的互操作和配置支持,所有這一切都可從一家提供商獲得。
為SAP獲許方提供業(yè)內(nèi)較綜合的全球支持
自2009年推出Support for SAP產(chǎn)品以來,Rimini Street已經(jīng)提供了市面上較綜合的全球第三方SAP支持選擇。除Support for BusinessObjects以外,Rimini Street還提供Rimini Street Tax Engine for SAP Payroll (RSITE)。該RSITE產(chǎn)品完善了Rimini Street的稅務(wù)、法律和監(jiān)管服務(wù),為各組織提供必要更新,以使其在全球范圍內(nèi)符合法律與財務(wù)規(guī)定。截至目前,Rimini Street已經(jīng)為全球客戶提供了超過50,000次稅務(wù)、法律與監(jiān)管更新。
Rimini Street還提供Basis Services for SAP,并將甲骨文數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品支持作為SAP客戶的選擇。這些綜合的服務(wù)讓獲許方能夠?qū)imini Street作為SAP應(yīng)用支持、甲骨文技術(shù)支持以及基礎(chǔ)管理的單一提供商。
備受好評的Rimini Street支持包括SAP專家和超快響應(yīng)服務(wù)
Rimini Street行業(yè)領(lǐng)先的支持計劃包括超快響應(yīng)服務(wù)和世界級SAP專家。在強勁的市場需求的推動下,Rimini Street繼續(xù)擴充其SAP支持工程師團隊,在歐美、拉丁美洲和亞洲招募頂尖工程師。
每位Rimini Street PSE平均擁有10余年的SAP應(yīng)用支持、開發(fā)、執(zhí)行與管理經(jīng)驗,這些SAP應(yīng)用包括SAP R/3 4.x、ECC 5.0、ECC 6.0、BW 3.5以及全球大多數(shù)SAP獲許方使用的早期版本。Rimini Street為每位客戶安排指定的PSE,其超快響應(yīng)支持SLA中包括全天候支持,30分鐘響應(yīng)時間保證(全球各地的平均響應(yīng)時間為3.5分鐘),無需額外費用支持定制,并可為現(xiàn)有版本提供至少10年的支持,無需升級。
Rimini Street首席執(zhí)行官Seth Ravin說道:“Rimini Street很高興能對我們備受好評且受業(yè)界公認的支持服務(wù)進行擴充,以滿足全球BusinessObjects獲許方的需求。目前已有600多家組織(包括很多BusinessObjects獲許方)在對我們的價值與軟件廠商的價值進行比較后,選擇從SAP和甲骨文轉(zhuǎn)向Rimini Street支持。Rimini Street客戶會從大幅成本節(jié)省中受益,并會獲得響應(yīng)速度更快的服務(wù)。我們發(fā)現(xiàn)全球?qū)imini Street Support for BusinessObjects的需求強勁,并期待幫助獲許方輕松轉(zhuǎn)向Rimini Street。”
關(guān)于Rimini Street, Inc.
Rimini Street是領(lǐng)先的第三方企業(yè)軟件支持服務(wù)提供商。該公司正在以創(chuàng)新、屢獲殊榮的計劃重新界定企業(yè)支持服務(wù)。這些計劃使甲骨文和SAP的許可證持有企業(yè)至少可以節(jié)省50%的年度支持費用,十年可節(jié)省多達90%的總支持成本。客戶無須任何升級或遷移即可繼續(xù)使用他們目前的軟件版本,至少可使用10年。幾乎所有行業(yè)的數(shù)以百計的全球性組織、財富500強公司、中型市場和公共部門的組織已選擇Rimini Street作為他們信賴的獨立支持提供商。要了解更多信息,請訪問www.riministreet.com,或致電888-870-9692(美國),+1 702-839-9671(國際)。
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