自1992年11月創立至今，新漢電腦股份有限公司 (NEXCOM International Co., Ltd.)已經成功地成為產業工業計算機及嵌入式工業計算機應用產品，網絡安全平臺以及高性能刀片服務器等領域之市場領導者。

新漢中國區總經理林憲明

抓住機遇快速發展

　　早期新漢電腦專注于歐美市場的高階OEM/ODM工控市場，但真正在品牌行銷的投入從2005年才開始，也正是在那時新漢電腦正式進入中國大陸區。2006年在新漢（中國）有限公司總經理林憲明的領導下，將北京辦事處升級為子公司，并擁有了自己的行銷、技術支持團隊。

　　相對于同行來說，新漢電腦進入大陸市場比較晚，因此對大多數中國工控產品用戶而言，新漢電腦可能是一家新的工控廠商。事實上新漢電腦如今已穩坐全球第六的位置。在同行的前10大里面，新漢電腦是唯一一家連續三年呈40%以上增長的企業。

　　盡管新漢電腦在大陸市場起步較晚，但是新漢給大陸帶來了全新的產品和服務，使新漢電腦品牌在較短的時間內崛起。

　　目前新漢電腦旗下共設有三大事業群：垂直行業平臺（包括移動運算平臺和數字多媒體平臺）、工業計算機、網絡安全。是全球范圍內唯一的能夠提供性能卓越的刀片式服務器的工業電腦廠商，所設計和生產的高密度、低能耗和易于管理的刀片服務器一直在行業處于領導地位。

　　新漢電腦為何能在短時間內迅速崛起，成為行業的領導者呢？林憲明告訴記者，這主要得益于公司“把工控業看成是服務業，專注于垂直行業，專注于細節”的服務理念。　  

工控行業是服務業

　　在新漢電腦看來，工控行業實際上是技術和產能相結合的服務業，其中制勝的關鍵是能為客戶提供量身打造的服務。十幾年來，新漢電腦一直不遺余力地根據客戶的需求和建議為客戶提供客制化產品，并且提供良好的售后支持等服務。

　　林憲明總經理說：“我們關心的永遠是我們的用戶，他們的需求才是我們的出發點，了解他們就等于了解市場，了解新漢的未來。”風扇在PC中的設計一直是件頭痛的問題，再穩定的系統也必須面對風扇有限的生命周期與維護問題。低功耗CPU的問世，使工控系統終于有機會進入無風扇時代，然而無風扇系統的設計并非選對CPU就能完成。新漢電腦的無風扇的嵌入式系統在設計上有著很獨到的工藝和技術。無風扇系統的設計有一半以上的技術瓶頸在于機構設計。前不久，獲獎的NICE系列產品中的散熱機構就是新漢電腦專門一支機構設計團隊花了半年的時間精心打造的。

　　對于獲得日本NEC公司頒發的較佳供應商獎，林憲明總經理說：“從NEC的514個供應商中脫穎而出，真的很不容易。正是憑借客戶至上的態度，我們才獲此殊榮。我們一直認為，客戶的成功就是我們的成功。”

專注于垂直行業

　　很多臺灣廠商進入大陸市場時所采用的辦法都是征尋眾多的代理商，但產品經過代理商之后流入到了哪些市場卻并不被廠商所知，這對廠家的長期發展來說是不利的。新漢電腦的不同之處便在于不是做泛用型的產品，而是真正做到產品的專用性和專業性。換而言之，就是以產業為導向，為用戶提供較精準到位的產品。

　　為何以行業為產品導向？新漢電腦有著自己的理念，那就是希望通過這種專注把新漢電腦的價值提升上去，因為新漢電腦的信念就是“General Purpose等于No Purpose（一般的通用性產品就等于沒有任何的價值）”。

　　“專業是企業的唯一生存之道。不論是渠道商還是產品供應商，未來的趨勢一定是越做越專業。從服務市場的角度來看，新漢電腦并不追求大量的產品上市，因為閉門造車的產品不見得對用戶有用。相對地，新漢電腦的研發隊伍總是以‘產業導向’來設計，能夠精準提供一次到位的產品，隨需而動。”林憲明總經理如是說道。

　　新漢電腦的產品都是專注在特定的行業里，主要包括網絡安全，電信、交通行業，多媒體行業，電力行業。對于為何將目標行業鎖定在電力、機械、交通、網絡安全四大塊，林憲明總經理說：“目前整個中國處在經濟起飛的狀態，而這個過程中較重要的是實體基礎。我們鎖定的這四個較主要的行業，是隨著整個中國發展的向上而向上的，是支撐整個經濟向上的基石。”

　　事實上，新漢電腦的產品一方面承襲了工控產品的特性，如寬壓、寬溫、防震等。另一方面則在做行業較適宜的專用產品。通過這些行業專用特色的產品，新漢電腦穩固了在行業中的地位。林憲明總經理強調說“新漢電腦跟其他的工控廠家不一樣，我們是工控行業中的一個領導者，這也是我們在國內給自己的一個定位。”

細節決定成敗

　　在中國，想做大事的人和公司很多，但愿意把小事做細的卻很少。古語有云“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。正是由于這點，在新漢電腦，任何一個細微之處都得到了認真的處理。

　　小到一個芯片，大到多處理器系統，新漢電腦都很注意細節。例如，車載應用的環境很苛刻，新漢電腦就在硬盤上做一個特殊的抗震專利設計，以保證硬盤即使在顛簸的車載環境中也可以正常運做。林憲明總經理說“我們從客戶的角度去看這個市場，屬于Outside—In的角度。我們會做行業的細分和行業中的行業的再細分，這樣產品的細節就會更到位，更有針對性。”林憲明總經理還特地提到了行業伙伴的重要性，他說：“不能說我們對每個行業都很精通，但是我們有很好的行業合作伙伴。通過跟這些行業伙伴的合作，我們可以去服務各個區域的行業。”