中移動的TD制式“無線座機”，積極主動出擊固話市場，反擊對手搶奪用戶意圖，亦為TD設(shè)計新收入模式，而中國移動在其較薄弱的家庭市場的布局也逐漸成型。

當中國電信借“天翼”覬覦中移動經(jīng)營多年的高端市場時，坐擁4.5億用戶的中國移動立刻開始了用戶保衛(wèi)戰(zhàn)。據(jù)記者了解，中國移動將在廣東、上海、江蘇等省市試點“家庭服務(wù)計劃”，推出188號段的TD家庭業(yè)務(wù)，以低于固話的資費和TD高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢，借道家庭用戶市場，快速切入無線固話市場，為TD營造口碑，并形成新收入模式。

據(jù)悉，中移動的“無線座機”是基于TD網(wǎng)絡(luò)的無線固話，沒有電話線，只要在電話機底部插入TD芯片就可以使用，與中國電信的“小靈通”頗為類似，但比小靈通技術(shù)制式更先進。其兩大賣點為：資費低廉，甚至低于固話;提供3G家庭服務(wù)。中移動相關(guān)人士告訴記者，目前相關(guān)部門已經(jīng)批準了無線座機業(yè)務(wù)及其資費標準，業(yè)務(wù)推出已經(jīng)進入倒計時階段。

事實上，早在2005年，由移動和聯(lián)通在一些地市推廣的“無線座機”就已經(jīng)推廣，但后期由于涉嫌“跨牌照”運營被緊急叫停。根據(jù)當時的規(guī)定，無線座機由移動運營商經(jīng)營，只能在農(nóng)村“村村通”或新建小區(qū)區(qū)域內(nèi)使用，但由于資費低廉，在當時的實際操作中卻大大超出這個范圍，在數(shù)個城市與當時的固話運營商大搶生意�！�3G牌照發(fā)放后，三大電信運營商都擁有全業(yè)務(wù)運營資質(zhì)，移動運營商可以在政策的范圍內(nèi)運營無線座機業(yè)務(wù)�！边@位移動人士表示。而電信專家付亮也告訴記者，移動的無線座機業(yè)務(wù)，事實上是固話的資費，移動的服務(wù)，并不是真正意義上的固話。

或成殺手級業(yè)務(wù)

中移動此次“新瓶裝舊酒”，借TD188號段推“無線座機”，一大打算是順應(yīng)電信運營市場競爭越來越向低資費發(fā)展的需要，吸引更多的用戶。

記者了解到，“無線座機”資費相當“平民”，以廣東試點的資費為例，“無線座機”業(yè)務(wù)接聽免費，撥打電話前3分鐘0.22元，之后0.11元/分鐘;而月租只有10元。更為誘人的是，與無線座機綁定的家庭成員電話號碼之間的相互通話均為免費。而記者在中國移動廣東分公司的網(wǎng)站上了解到，目前廣東移動資費較為低廉的神州行資費同樣為月租10元，被叫也免費，但主叫閑時0.29元/分鐘，忙時0.49元/分鐘。相比之下，“無線座機”業(yè)務(wù)資費顯然十分優(yōu)惠。

而隨著今年來電信資費下調(diào)的腳步，全國許多省市的移動話費已經(jīng)下降不少，許多地區(qū)移動通話資費更低于廣東，對此，In-stat咨詢總監(jiān)李敏告訴記者，無線座機打的是低價牌，因此也必定將根據(jù)各地的移動資費水平相應(yīng)調(diào)低，以保證其低資費的優(yōu)勢。李敏同時表示，下一階段電信運營商的競爭將仍聚焦在資費競爭上。話音業(yè)務(wù)的低值化是電信行業(yè)發(fā)展的大趨勢，目前各運營商競爭的重點依然離不開語音業(yè)務(wù)，在客戶競爭中也將語音業(yè)務(wù)的優(yōu)惠資費方案作為重要手段，TD平民化的資費策略將使得包括中國電信在內(nèi)的其他運營商語音業(yè)務(wù)利潤快速下滑，并且在客戶市場的爭奪中失去殺手锏。

低資費和3G家庭服務(wù)的聯(lián)手，使得“無線座機”這一殺手級業(yè)務(wù)將十分有利于移動拓展家庭和企業(yè)市場。這其中家庭市場又成為焦點和核心——經(jīng)過多年的積累，中國移動在個人市場和政企客戶市場上頗有建樹，但限于家庭信息化市場對于寬帶的依賴，家庭信息化市場成為移動運營的空白地帶，雖然移動早在2006年就推出了基于家庭用戶的“家庭計劃”業(yè)務(wù)套餐，但該業(yè)務(wù)僅停留在家庭用戶互相通話免費的業(yè)務(wù)層面，并未形成龐大的用戶規(guī)模，也未形成先進的家庭信息化服務(wù)體系。此次中國移動若能借豐富的3G家庭應(yīng)用切入家庭市場，移動的全業(yè)務(wù)運營理念將得到大幅度的提升和延展，對于移動來說意義重大。

保用戶為先

在下一階段的電信運營市場競爭中，目前用戶數(shù)量較少的中國電信和中國聯(lián)通將主動進攻爭奪用戶，以提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提供差異化服務(wù)來提升用戶規(guī)模;而移動更多的是“防守”，提高現(xiàn)有用戶的服務(wù)體驗，加快資費下降腳步，盡可能維系用戶。因此，切入家庭市場的“無線座機”業(yè)務(wù)在長期來看可為移動拓展家庭市場提供殺手級應(yīng)用，但從目前來看，幫助中移動防止用戶流失顯然更加切實。

而據(jù)中移動11月發(fā)布的運營數(shù)據(jù)顯示，11月，中國移動的手機用戶數(shù)繼續(xù)保持增長態(tài)勢，用戶11月凈增長687萬戶，達到了4.5018億。但另一方面，據(jù)中國電信發(fā)布的11月運營數(shù)據(jù)顯示，中國電信11月CDMA用戶為2787萬戶，11月凈減少43萬戶，這是中國電信接手C網(wǎng)后第二次發(fā)布運營數(shù)據(jù)，對比10月流失的69萬，減少43萬用戶的數(shù)據(jù)表明，電信對C網(wǎng)的運營在第二個月已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，加上中電信天翼189放號，中國移動若不有所動作保用戶，恐怕難以阻止用戶流失之殤。

中移動希望能夠利用“無線座機”業(yè)務(wù)家庭成員內(nèi)通話免費和豐富的3G家庭服務(wù)來挽留用戶。

家庭群組通話免費等免費手段對于挽留用戶具有很強的作用。中移動自2006年就在全國推廣的“家庭計劃”業(yè)務(wù)的成功以事實說明，中國移動以全球通為主卡組建家庭計劃組，組內(nèi)通話免費的方式，有效地利用了有限的營銷成本，將低端客戶群綁定在全球通客戶組建的家庭計劃組內(nèi)，以全球通的高離網(wǎng)成本提高整個家庭計劃組的離網(wǎng)成本，并以此維系低端客戶在網(wǎng)，降低客戶離網(wǎng)率。而此次推出的“無線座機”在此基礎(chǔ)上添加了豐富的3G應(yīng)用，以期能夠更大力度提升用戶服務(wù)質(zhì)量，提高用戶黏度。

記者了解到，“群組內(nèi)成員免費通話”功能已被中國移動廣泛應(yīng)用于企業(yè)用戶中，群組的范圍可以是幾萬人、幾千人、幾百人、甚至是幾十人，應(yīng)用到家庭市場后，這個群組的范圍被縮小到了幾個人，“中國移動不斷將群組內(nèi)成員免費通話的范圍縮小，是競爭形勢所迫，也是挽留用戶、提高用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)代價的重要手段，”電信專家付亮告訴記者。

為TD設(shè)計新模式

“無線座機”依附于TD網(wǎng)提供業(yè)務(wù)，因此，無線座機業(yè)務(wù)提供的3G家庭服務(wù)內(nèi)涵十分豐富，除了可以實現(xiàn)短號碼呼叫、家庭成員多方通話等傳統(tǒng)固話功能，還可以高速傳輸?shù)?G之TD-SCDMA技術(shù)為依托，將其他3G業(yè)務(wù)嵌入到這個業(yè)務(wù)中去，例如家庭高速上網(wǎng)、手機電視、視頻通話和家庭安防等。

李敏表示，此舉將使TD網(wǎng)絡(luò)受益。“可以借家庭市場來提升TD網(wǎng)絡(luò)用戶質(zhì)量，并豐富TD商用經(jīng)驗�！比绱艘粊�，中移動TD發(fā)展更有劍走偏鋒，以用戶數(shù)量多、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求相對較低的中低端家庭用戶為切入點，或?qū)⒂兄�于TD走出一條新的康莊大道。

據(jù)了解，目前中移動TD用戶僅33.7萬戶，TD網(wǎng)絡(luò)商用經(jīng)驗的缺失，令中國移動3G之路并不順利，可能面臨原有中高端用戶流失的局面。