“在全球，除中國外，還沒有其他國家專門為家電可靠性做標準。此前，可靠性標準主要針對軍工類產品。因此，對我們而言，制定可靠性標準是一件具有探索性同時也是非常有意義的工作。”2009年12月3日，全國家用電器標準化技術委員會家用電器可靠性分技術委員會(以下簡稱家電可靠性分委會)成立一周年年會上，該分技術委會員會秘書長王海軍向《電器》記者介紹說。

　　截至2009年12月3日，家電可靠性分委會已經在中國正式開展了一年多的工作，制定了《家用和類似用途電器可靠性評價方法通用要求》、《家用和類似用途電器可靠性評價方法電冰箱(電冰柜)的特殊要求》等7個國家標準(見表1)，其中兩個標準已經獲批。一位企業代表對《電器》記者形容中國家電行業可靠性標準制定工作“任重且道遠”：“可靠性就是和產品故障作斗爭的一種性能，對每種產品來說都很重要，家電產品特別是出口產品出廠前一般都需要做可靠性測試。但目前，每家企業都在按照自己的方式驗證可靠性，所以有很多地方需要規范，如何做好已經制定的可靠性標準的貫徹執行很重要。”

　　產品可靠性試驗及評價方法亟待研究

　　在王海軍看來，制定家電可靠性標準是一項探索性工作。目前這項工作還存在很多問題，他說：“例如，標準制定方面，國際上對家電可靠性研究較少，無較佳實踐可參照，出臺家電可靠性標準能否被切實執行;組織管理方面，企業能否對標委會的規劃、征求意見等工作積極反饋;信息溝通方面，國際標準的信息獲取渠道不通暢等。”所以，在家電可靠性分委會一周年年會上，來自北京航空航天大學的教授戴慈莊受邀對企業代表進行可靠性培訓。“目前只有軍工或者航天類產品的可靠性標準相對比較完善，我們可以參考。”王海軍說。

　　戴慈莊教授在講義中將產品的可靠性定義為“產品在規定的條件下和規定的時間內完成規定功能的能力”，他指出，產品的可靠性是設計出來的、是制造出來的、是管理出來的，而可靠性試驗則是產品在研制和生產階段提高和驗證可靠性的必要工作項目。

　　家電可靠性試驗及評價方法的研究因此顯得非常迫切。王海軍表示，有幾項工作必須盡快開展：第一，對產品可靠性試驗方法的研究，包括可靠性鑒定試驗和可靠性驗收試驗。可靠性鑒定試驗的目的是在產品設計定型階段，驗證產品的設計是否達到了規定的可靠性要求。可靠性驗收試驗的目的是為了確定已通過可靠性鑒定試驗而轉入批量生產的產品，在規定的條件下是否達到規定的可靠性要求，驗證產品的可靠性是否隨批量生產期間工藝、工裝、工作流程、零部件質量等因素的變化而降低。第二，產品可靠性評價方法的研究，即對于產品可靠性試驗所提供的數據，設定衡量產品可靠性的規定值。第三，產品可靠性增長試驗，指通過試驗激發產品設計和制造的缺陷，使之成為故障，通過分析找出薄弱環節，采取改進措施，并不斷評估措施的有效性，使產品的固有可靠性在預定的時間內不斷提高直至達到規定值。第四，產品可靠性加速試驗，用加大應力(如熱應力、電應力、機械應力等)，而又不改變故障機理的辦法，加快產品故障的發生速度。根據加速壽命試驗結果，可以推出正常使用狀態或降額使用狀態下的產品壽命。“加速試驗非常重要，家電產品的壽命很長，在實驗室內完全按正常條件測試產品需要很長周期，而家電企業推出新品的速度很快，所以加速試驗的研究非常有必要。”萬和一位技術人員說。

　　持續推進多項可靠性標準制定

　　《電器》記者注意到，即使針對洗衣機和冰箱這兩個市場成熟且產量大的產品，現行的性能標準中也都沒有涉及產品可靠性的專門指標。其中GB/T4288-2003《家用電動洗衣機》，標準中規定了無故障運行，但沒有涉及可靠性方面的要求;冰箱的性能標準有GB/T 8059系列及安全標準有GB 4706.13系列，均沒有提及產品可靠性方面的要求。“事實上，國內各大企業都在研究可靠性的測試方案，進行可靠性測試方面的驗證工作，因此進行基本的引導規范是十分必要的。”王海軍強調。

　　從洗衣機、冰箱、熱水器等量大面廣的電器產品的可靠性標準延伸開來，下一步，全國家用電器技術委員會可靠性分技術委員會計劃制定一系列家電產品(包括部分小家電產品)的可靠性標準(見表2)。據悉，其中部分項目已經獲批立項，將很快進行起草工作。