中移動(dòng)的TD制式“無線座機(jī)”，積極主動(dòng)出擊固話市場(chǎng)，反擊對(duì)手搶奪用戶意圖，亦為TD設(shè)計(jì)新收入模式，而中國(guó)移動(dòng)在其較薄弱的家庭市場(chǎng)的布局也逐漸成型。

當(dāng)中國(guó)電信借“天翼”覬覦中移動(dòng)經(jīng)營(yíng)多年的高端市場(chǎng)時(shí)，坐擁4.5億用戶的中國(guó)移動(dòng)立刻開始了用戶保衛(wèi)戰(zhàn)。據(jù)記者了解，中國(guó)移動(dòng)將在廣東、上海、江蘇等省市試點(diǎn)“家庭服務(wù)計(jì)劃”，推出188號(hào)段的TD家庭業(yè)務(wù)，以低于固話的資費(fèi)和TD高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，借道家庭用戶市場(chǎng)，快速切入無線固話市場(chǎng)，為TD營(yíng)造口碑，并形成新收入模式。

據(jù)悉，中移動(dòng)的“無線座機(jī)”是基于TD網(wǎng)絡(luò)的無線固話，沒有電話線，只要在電話機(jī)底部插入TD芯片就可以使用，與中國(guó)電信的“小靈通”頗為類似，但比小靈通技術(shù)制式更先進(jìn)。其兩大賣點(diǎn)為：資費(fèi)低廉，甚至低于固話;提供3G家庭服務(wù)。中移動(dòng)相關(guān)人士告訴記者，目前相關(guān)部門已經(jīng)批準(zhǔn)了無線座機(jī)業(yè)務(wù)及其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)推出已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段。

事實(shí)上，早在2005年，由移動(dòng)和聯(lián)通在一些地市推廣的“無線座機(jī)”就已經(jīng)推廣，但后期由于涉嫌“跨牌照”運(yùn)營(yíng)被緊急叫停。根據(jù)當(dāng)時(shí)的規(guī)定，無線座機(jī)由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)，只能在農(nóng)村“村村通”或新建小區(qū)區(qū)域內(nèi)使用，但由于資費(fèi)低廉，在當(dāng)時(shí)的實(shí)際操作中卻大大超出這個(gè)范圍，在數(shù)個(gè)城市與當(dāng)時(shí)的固話運(yùn)營(yíng)商大搶生意�！�3G牌照發(fā)放后，三大電信運(yùn)營(yíng)商都擁有全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以在政策的范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)無線座機(jī)業(yè)務(wù)�！边@位移動(dòng)人士表示。而電信專家付亮也告訴記者，移動(dòng)的無線座機(jī)業(yè)務(wù)，事實(shí)上是固話的資費(fèi)，移動(dòng)的服務(wù)，并不是真正意義上的固話。

或成殺手級(jí)業(yè)務(wù)

中移動(dòng)此次“新瓶裝舊酒”，借TD188號(hào)段推“無線座機(jī)”，一大打算是順應(yīng)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越向低資費(fèi)發(fā)展的需要，吸引更多的用戶。

記者了解到，“無線座機(jī)”資費(fèi)相當(dāng)“平民”，以廣東試點(diǎn)的資費(fèi)為例，“無線座機(jī)”業(yè)務(wù)接聽免費(fèi)，撥打電話前3分鐘0.22元，之后0.11元/分鐘;而月租只有10元。更為誘人的是，與無線座機(jī)綁定的家庭成員電話號(hào)碼之間的相互通話均為免費(fèi)。而記者在中國(guó)移動(dòng)廣東分公司的網(wǎng)站上了解到，目前廣東移動(dòng)資費(fèi)較為低廉的神州行資費(fèi)同樣為月租10元，被叫也免費(fèi)，但主叫閑時(shí)0.29元/分鐘，忙時(shí)0.49元/分鐘。相比之下，“無線座機(jī)”業(yè)務(wù)資費(fèi)顯然十分優(yōu)惠。

而隨著今年來電信資費(fèi)下調(diào)的腳步，全國(guó)許多省市的移動(dòng)話費(fèi)已經(jīng)下降不少，許多地區(qū)移動(dòng)通話資費(fèi)更低于廣東，對(duì)此，In-stat咨詢總監(jiān)李敏告訴記者，無線座機(jī)打的是低價(jià)牌，因此也必定將根據(jù)各地的移動(dòng)資費(fèi)水平相應(yīng)調(diào)低，以保證其低資費(fèi)的優(yōu)勢(shì)。李敏同時(shí)表示，下一階段電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)將仍聚焦在資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)上。話音業(yè)務(wù)的低值化是電信行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，目前各運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)依然離不開語音業(yè)務(wù)，在客戶競(jìng)爭(zhēng)中也將語音業(yè)務(wù)的優(yōu)惠資費(fèi)方案作為重要手段，TD平民化的資費(fèi)策略將使得包括中國(guó)電信在內(nèi)的其他運(yùn)營(yíng)商語音業(yè)務(wù)利潤(rùn)快速下滑，并且在客戶市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中失去殺手锏。

低資費(fèi)和3G家庭服務(wù)的聯(lián)手，使得“無線座機(jī)”這一殺手級(jí)業(yè)務(wù)將十分有利于移動(dòng)拓展家庭和企業(yè)市場(chǎng)。這其中家庭市場(chǎng)又成為焦點(diǎn)和核心——經(jīng)過多年的積累，中國(guó)移動(dòng)在個(gè)人市場(chǎng)和政企客戶市場(chǎng)上頗有建樹，但限于家庭信息化市場(chǎng)對(duì)于寬帶的依賴，家庭信息化市場(chǎng)成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的空白地帶，雖然移動(dòng)早在2006年就推出了基于家庭用戶的“家庭計(jì)劃”業(yè)務(wù)套餐，但該業(yè)務(wù)僅停留在家庭用戶互相通話免費(fèi)的業(yè)務(wù)層面，并未形成龐大的用戶規(guī)模，也未形成先進(jìn)的家庭信息化服務(wù)體系。此次中國(guó)移動(dòng)若能借豐富的3G家庭應(yīng)用切入家庭市場(chǎng)，移動(dòng)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)理念將得到大幅度的提升和延展，對(duì)于移動(dòng)來說意義重大。

保用戶為先

在下一階段的電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，目前用戶數(shù)量較少的中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通將主動(dòng)進(jìn)攻爭(zhēng)奪用戶，以提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提供差異化服務(wù)來提升用戶規(guī)模;而移動(dòng)更多的是“防守”，提高現(xiàn)有用戶的服務(wù)體驗(yàn)，加快資費(fèi)下降腳步，盡可能維系用戶。因此，切入家庭市場(chǎng)的“無線座機(jī)”業(yè)務(wù)在長(zhǎng)期來看可為移動(dòng)拓展家庭市場(chǎng)提供殺手級(jí)應(yīng)用，但從目前來看，幫助中移動(dòng)防止用戶流失顯然更加切實(shí)。

而據(jù)中移動(dòng)11月發(fā)布的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，11月，中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)用戶數(shù)繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，用戶11月凈增長(zhǎng)687萬戶，達(dá)到了4.5018億。但另一方面，據(jù)中國(guó)電信發(fā)布的11月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電信11月CDMA用戶為2787萬戶，11月凈減少43萬戶，這是中國(guó)電信接手C網(wǎng)后第二次發(fā)布運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)比10月流失的69萬，減少43萬用戶的數(shù)據(jù)表明，電信對(duì)C網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)在第二個(gè)月已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，加上中電信天翼189放號(hào)，中國(guó)移動(dòng)若不有所動(dòng)作保用戶，恐怕難以阻止用戶流失之殤。

中移動(dòng)希望能夠利用“無線座機(jī)”業(yè)務(wù)家庭成員內(nèi)通話免費(fèi)和豐富的3G家庭服務(wù)來挽留用戶。

家庭群組通話免費(fèi)等免費(fèi)手段對(duì)于挽留用戶具有很強(qiáng)的作用。中移動(dòng)自2006年就在全國(guó)推廣的“家庭計(jì)劃”業(yè)務(wù)的成功以事實(shí)說明，中國(guó)移動(dòng)以全球通為主卡組建家庭計(jì)劃組，組內(nèi)通話免費(fèi)的方式，有效地利用了有限的營(yíng)銷成本，將低端客戶群綁定在全球通客戶組建的家庭計(jì)劃組內(nèi)，以全球通的高離網(wǎng)成本提高整個(gè)家庭計(jì)劃組的離網(wǎng)成本，并以此維系低端客戶在網(wǎng)，降低客戶離網(wǎng)率。而此次推出的“無線座機(jī)”在此基礎(chǔ)上添加了豐富的3G應(yīng)用，以期能夠更大力度提升用戶服務(wù)質(zhì)量，提高用戶黏度。

記者了解到，“群組內(nèi)成員免費(fèi)通話”功能已被中國(guó)移動(dòng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)用戶中，群組的范圍可以是幾萬人、幾千人、幾百人、甚至是幾十人，應(yīng)用到家庭市場(chǎng)后，這個(gè)群組的范圍被縮小到了幾個(gè)人，“中國(guó)移動(dòng)不斷將群組內(nèi)成員免費(fèi)通話的范圍縮小，是競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)所迫，也是挽留用戶、提高用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)代價(jià)的重要手段，”電信專家付亮告訴記者。

為TD設(shè)計(jì)新模式

“無線座機(jī)”依附于TD網(wǎng)提供業(yè)務(wù)，因此，無線座機(jī)業(yè)務(wù)提供的3G家庭服務(wù)內(nèi)涵十分豐富，除了可以實(shí)現(xiàn)短號(hào)碼呼叫、家庭成員多方通話等傳統(tǒng)固話功能，還可以高速傳輸?shù)?G之TD-SCDMA技術(shù)為依托，將其他3G業(yè)務(wù)嵌入到這個(gè)業(yè)務(wù)中去，例如家庭高速上網(wǎng)、手機(jī)電視、視頻通話和家庭安防等。

李敏表示，此舉將使TD網(wǎng)絡(luò)受益�！翱梢越杓彝ナ袌�(chǎng)來提升TD網(wǎng)絡(luò)用戶質(zhì)量，并豐富TD商用經(jīng)驗(yàn)。”如此一來，中移動(dòng)TD發(fā)展更有劍走偏鋒，以用戶數(shù)量多、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求相對(duì)較低的中低端家庭用戶為切入點(diǎn)，或?qū)⒂兄�于TD走出一條新的康莊大道。

據(jù)了解，目前中移動(dòng)TD用戶僅33.7萬戶，TD網(wǎng)絡(luò)商用經(jīng)驗(yàn)的缺失，令中國(guó)移動(dòng)3G之路并不順利，可能面臨原有中高端用戶流失的局面。