世界上較具創新的綜合型CRM云解決方案可提供經過優化的多媒體CLM，并整合了OneKey™ Digital和“聯系人中心”功能；適用于Windows 8 Pro和蘋果iOS設備

Cegedim Relationship Management今天推出備受期待的第九代獲獎*的CRM平臺Mobile Intelligence™ 9——面向生命科學行業的業界較先進、較全面的CRM云解決方案。新推出的Mobile Intelligence擁有較先進的可與醫療保健專業人士(HCP)進行互動的多媒體閉環營銷(CLM)功能；能捕獲客戶互動情況的 “聯系人中心” 新功能；以及與OneKey™ Digital的無縫整合功能，該功能可提供有關醫療保健專業人士社交媒體動態的深入信息。截至目前為止，基于云的Mobile Intelligence是唯一一個支持Windows 8 Pro和蘋果iOS設備的生命科學CRM平臺。

完美支持平板電腦的CLM功能可實現醫療保健人士參與成果較大化

基于云的Mobile Intelligence 9可提供更強大的功能，而且可實現與Cegedim廣泛解決方案組合的無縫整合，從而為不同類型的較終用戶打造一個真正的協同工作空間。新版解決方案通過全面集成的高級多媒體CLM來提升面對面互動功能，從而使營銷團隊能夠獨立設計演示文稿，為未來的互動追蹤并改進參與情況。關鍵的CLM功能包括面向增值型呼叫的自適應內容；強大的客戶建檔和細分功能；以及可以加強營銷、醫療和商務團隊用戶之間合作的功能，從而確�？蛻敉ㄟ^適當的渠道在適當的時間獲取適當的信息。

IDC Health Insights生命科學項目總監Eric Newmark解釋說：“生命科學商務團隊正在尋求通過多渠道客戶數據密切互動來獲取更多可采取行動的深入見解，這些數據包括相關的社交媒體信息。能提供這一功能并且擁有全面CLM功能的CRM系統具備了在這一市場取得成功的良好條件。展望未來，運營靈活性對生命科學公司來說越發重要，這將讓能提供強大離線功能而且可適用于任何設備的應用發揮更大的價值。”

提供更多動態工具，提升多渠道戰略的效果

新提供的“聯系人中心” 可追蹤客戶的電話和/或郵件互動情況，為商務、醫療和營銷團隊賦予捕獲不進行數字化活動的醫療保健專業人士的互動情況。而且，新版解決方案還整合了OneKey Digital功能，這是首個醫生社交媒體動態信息（與他們的真實身份和背景信息相匹配）聯合數據庫。OneKey Digital能讓公司更好地了解他們客戶的社交媒體活動和影響情況，從而優化他們的信息影響，加強自身的定位情況。

Cegedim Relationship Management首席執行官Laurent Labrune表示：“Mobile Intelligence 9確立了我們作為唯一一家面向生命科學行業將CRM、CLM和客戶數據融入一個集中化平臺的公司地位。各種業界挑戰促使我們的客戶必須要事半功倍，我們的CRM解決方案將繼續擴大功能，提供在生命科學行業實現較佳商務表現所需的一切。”

此外，Mobile Intelligence 9完全遵守各項法規，通過在CRM工作空間提供有關支出水平的可執行警報來確保符合不斷變化的法規、歐洲市場新樣品法規的調整，以及CLM演示驗證流程。

*Frost & Sullivan評選的2013年“移動銷售隊伍自動化(SFA)”類客戶價值提升獎。