• 新技術(shù)將帶來兩位數(shù)的增長(zhǎng)，創(chuàng)造新的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)
• 移動(dòng)設(shè)備將成為內(nèi)容消費(fèi)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的較大驅(qū)動(dòng)力
• 首席執(zhí)行官面對(duì)的較大挑戰(zhàn)之一是如何說服用戶為使用數(shù)字內(nèi)容支付合理價(jià)格

根據(jù)安永今天發(fā)布的首席執(zhí)行官研究報(bào)告《商機(jī)與樂觀：首席執(zhí)行官如何迎接數(shù)字增長(zhǎng)時(shí)代》，全球媒體與娛樂行業(yè)的首席執(zhí)行官對(duì)數(shù)字業(yè)務(wù)的未來增長(zhǎng)均持樂觀態(tài)度，并預(yù)計(jì)數(shù)字業(yè)務(wù)收入在公司總收入中的占比將呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。這份報(bào)告也指出，約半數(shù)接受采訪的首席執(zhí)行官認(rèn)為在未來三年里，數(shù)字業(yè)務(wù)對(duì)公司總收入和利潤(rùn)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)將不少于10%。

安永對(duì)全球媒體與娛樂行業(yè)中的34位首席執(zhí)行官進(jìn)行了采訪，并較終形成了該份報(bào)告，受訪者所經(jīng)營(yíng)公司的合并年收入都超過了3000億美元。這些公司在全球眾多市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并涉足媒體與娛樂業(yè)下的各類細(xì)分領(lǐng)域，包括電影娛樂、電視、音樂、電子游戲、娛樂服務(wù)、電纜網(wǎng)絡(luò)及通路、電纜及衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)、因特網(wǎng)及互動(dòng)媒體、廣告、出版和綜合性業(yè)務(wù)。

當(dāng)被問及哪些技術(shù)將驅(qū)動(dòng)數(shù)字業(yè)務(wù)的兩位數(shù)增長(zhǎng)，79%的首席執(zhí)行官給出的答案為平板電腦。

安永全球媒體和娛樂業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人John Nendick指出，“首席執(zhí)行官認(rèn)識(shí)到了數(shù)字業(yè)務(wù)對(duì)公司未來的重要性，并沒有知難而退。幾年前，這些行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)數(shù)字業(yè)務(wù)的潛力還持觀望態(tài)度，但是現(xiàn)在顯然更加樂觀和堅(jiān)定。所有接受采訪的首席執(zhí)行官都有這個(gè)共識(shí)，即數(shù)字業(yè)務(wù)很可能是未來影響公司收入和贏利能力的較重要因素。”

移動(dòng)設(shè)備將成為內(nèi)容消費(fèi)增長(zhǎng)的較大驅(qū)動(dòng)力

這份報(bào)告中也闡述了“數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)”的影響，即用戶在各類互聯(lián)設(shè)備上閱讀和分享內(nèi)容。在生態(tài)系統(tǒng)中，媒體與娛樂公司針對(duì)各個(gè)單獨(dú)的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行捆綁和營(yíng)銷，使用戶能夠更高地發(fā)現(xiàn)、選擇和享受媒體資源。

安永全球媒體和娛樂咨詢業(yè)務(wù)高級(jí)合伙人Howard Bass指出，“媒體內(nèi)容、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的整合將創(chuàng)造出自我持續(xù)的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。進(jìn)行內(nèi)容互動(dòng)的用戶越多，了解這些用戶的習(xí)慣就越容易，這樣系統(tǒng)里的內(nèi)容、廣告和服務(wù)就能進(jìn)化和改善。”

當(dāng)被問及未來三年內(nèi)影響享用內(nèi)容業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的三大驅(qū)動(dòng)時(shí)，首席執(zhí)行官給出的答案非常一致。100%的受訪者都同意移動(dòng)設(shè)備（包括平板電腦）是拉動(dòng)內(nèi)容需求的關(guān)鍵；而且都非常看好新興市場(chǎng)，認(rèn)為移動(dòng)設(shè)備覆蓋率的增加和無線寬帶基礎(chǔ)設(shè)施的普及將給媒體公司帶來巨大的商機(jī)。

當(dāng)被問及在未來三年內(nèi)媒體與娛樂行業(yè)面臨的較大挑戰(zhàn)，受訪者再次表現(xiàn)出驚人的一致，認(rèn)為較大的兩大挑戰(zhàn)來自全球經(jīng)濟(jì)的不確定性和無法說服客戶為數(shù)字內(nèi)容支付合理費(fèi)用。另外首席執(zhí)行官們談到的其他挑戰(zhàn)還包括如何移除公司與終端用戶之間的媒介，創(chuàng)造出更加直接的企業(yè)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)關(guān)系，還有結(jié)構(gòu)和監(jiān)管的模糊、營(yíng)銷預(yù)算的減少和/或重新分配。

報(bào)告中其它具有洞察力的結(jié)論如下：

• 84%的首席執(zhí)行官認(rèn)為社交網(wǎng)站對(duì)公司的主要作用是與用戶建立聯(lián)系，其次是增加訪問人數(shù)和建設(shè)品牌。
• 76%的首席執(zhí)行官認(rèn)為“第三方應(yīng)用程序(app)”的目的是成為一攬子新（或者改善后）內(nèi)容和服務(wù)的一部分。
• 56%的首席執(zhí)行官認(rèn)為目前的工作重點(diǎn)仍是數(shù)字和在線發(fā)布業(yè)務(wù)的發(fā)展，44%認(rèn)為是內(nèi)容創(chuàng)新。
• 59%的首席執(zhí)行官認(rèn)為，社交和互動(dòng)媒體公司將是未來整個(gè)媒體與娛樂行業(yè)中成長(zhǎng)潛力較大的企業(yè)。