關鍵字：故障 布線 頻率 物理層

　　信息技術及其以電子方式存儲的信息在NHS改善質量、速度和容量的計劃中發揮著關鍵作用�！�

　　結構化布線系統主要是由導線和配線架組成的隱藏的基礎設施，為局域網(LAN)奠定了關鍵基礎。今天，網絡設施的質量、性能和管理在IT戰略和整個機構的性能和可靠性中發揮著直接的、可以衡量的作用。需要“高可用性”網絡，同時減少基礎設施故障，已經成為網絡管理人員的首要任務�！�

　　根據公認的統計數據，70%的網絡故障是由布線引起的。這并不是說各機構購買的系統有問題，相反，現代布線是一種穩定的系統，很少會發生故障。事實上，布線導致的網絡故障大多是管理不當造成的，如控制方法和文件管理方法差等問題，必須予以解決�！�

　　相關項目

　　網絡可用性

　　高可用性網絡通常用99.99%的可用時間表示，也就是說，網絡不可用的時間只有0.01%(一年中共53分鐘)。在以救死護傷為天職、一周七天、全天24小時運行的醫療環境中，這明顯是不能接受的，因為醫療機構不能控制這些故障的實際發生時間。由于結構化布線系統經常用于關鍵的醫療設備中，任何基礎設施故障都會引起災難性后果，可能會危及患者的生命。此外，故障可能會分布在不同的地方，進一步提高了潛在的危害和成本。事實上，100%的可用性是不可能實現的，但我們可以采取措施，明顯降低網絡故障發生的頻率和時間�！�

　　現在，智能布線系統在市場上已經成形，可以實時監測網絡。有效管理物理層不僅帶來了明顯的管理優勢和成本優勢，還有助于實現管理良好的、可靠的彈性網絡，較大限度地減少關鍵事務型醫療IT網絡中的基礎設施故障。　

　　有效管理物理層要求全面、較新、100%準確的連接記錄，以便找到問題，監測移動、增加和改動(MAC)的實現情況。

　　盡管這些記錄的規模和復雜程度差異很大，但它們有一點是共同的，即它們的好壞取決于它們保持的信息。它們都需要手動更新，這對醫療機構一直是一個棘手的問題。醫療機構在日常運轉中可能會忽略保持連接記錄，導致連接記錄滯后于實際情況。系統中保持的數據情況不一，有的“接近準確”，有的則“完全過時”。　

　　如果沒有閱讀簡便的、準確的接插連接記錄，在網絡中斷時將很難跟蹤故障，而且要耗費大量的時間。因疏忽斷開服務器或重要的廣域網鏈路，可能會使一個網段、甚至使整個網絡中斷幾個小時的時間。由于醫療機構和NHSTrusts經常在許多不同地點和大樓中運行分布式網絡，這些都要求網絡服務，因此網絡管理和維護問題進一步顯現。分布式網絡再加上連接記錄差，使得技術人員每天要花費大量的時間來找問題。此外，由于預算緊張，負責這些關鍵任務的人員注定比較短缺�！�

　　網絡管理人員面臨著在實現之前定期審計移動、增加和變動(MAC)的問題，這一任務需要耗費大量的時間，對每次移動的成本有著重大影響。網絡管理員對這一工作耗費的時間和成本非常頭疼，因此把這一工作外包給布線系統安裝商的情況并不少見。這通常會輔以定期網絡審計，以確定通信設施的連接模式，從而進一步引發了成本。　

　　如果沒有定期進行審計，用戶經常會發現，跳線可能一直連接到集線器或交換機端口上，但它們沒有進一步連接到工作區。這會讓人產生錯誤的印象，即有問題的集線器或交換機容量已經飽和，網絡中需要增加有源設備�！�

　　解決方案　

　　智能布線系統

　　通過采用智能布線系統實時監測系統，NHSTrusts和其它醫療機構開始解決這些問題。連接信息輸送到布線管理軟件中，布線管理軟件自動更新記錄，消除了數據庫信息滯后于實際情況的可能。通過使用智能布線系統控制MAC，醫療機構不再需要多個團隊進行簡單的改動。此外，智能布線系統自動審計改動，大大降低了改動的成本�！�

    通過使用智能布線系統實現前瞻式物理設施管理，醫療機構可以降低中斷時間，實現可靠的高度容錯的網絡。沒有哪種智能布線系統能夠完全防止服務中斷和系統停機，但通過提供與網絡連接有關的精確信息，它可以明顯降低服務中斷和系統停機時間，更簡便地排除故障。如果有人錯誤地拔下一條跳線，網絡管理人員可以實時獲得通知，包括被拔下的跳線位置等重要信息。通過這些詳細信息，技術人員可以在幾分鐘內、而不是幾個小時或幾天內，更有效地解決連接問題，較大限度地降低關鍵事務型醫療IT網絡的中斷時間�！�

　　能夠檢測給定端口中的連接還意味著可以以電子方式引導移動、增加和改動(MAC)。數據庫可以報告不正確的連接，技術人員可以立即校正問題。由于網絡管理人員對記錄的準確性擁有信心，因此不必預先審計這一過程，消除了額外的費用�！�

　　某些優秀的智能布線系統還提供了擴展的安全功能，可以防止未經授權進行連接/斷開連接，防止關鍵事務型醫療IT網絡受到威脅。系統可以在幾秒鐘內，把未經授權進行的連接/斷開連接（非工作單安排）報告給網絡管理員，如通過簡單的網絡級消息、電子郵件或短信。通過在配線架附近裝一部攝像機，可以把非授權操作人員的照片作電子郵件附件發到報警系統上，或記錄下來，以備日后調查使用。　

　　總結

　　對醫療機構來說，網絡實際上已經發展成為與公用事業同等的一項基本業務。需要至少99.99%的運行時間，同時減少基礎設施故障，已經成為網絡管理員的首要任務。　

　　在關鍵事務型醫療IT網絡中增加智能布線系統創建了一個可靠、容錯、強大的受控物理設施，可以在分布式網絡遠程管理、中斷時間、變動率、安全和網絡審計成本等方面實現眾多優勢。有70%的網絡故障是由布線引起的，通過較大限度地減少這些網絡故障，智能布線系統可以幫助NHSTrusts和其它醫療機構節約計劃外中斷事件引發的時間和成本。智能布線技術至少可以滿足未來10年的網絡需求。