應用程序Application

不論是智能型手機或平板電腦，舉凡是Android裝置的一大賣點就是，除了內建的基本App外，還能夠讓用戶自由下載更多不同功能類型的App。通常本機預設的App不外乎有網絡瀏覽器、影音播放器、記事本、訊息收發、電話撥打、聯絡簿、和地圖等，這些App與本機的兼容性都必須在出廠前確保能被良好操作，避免造成系統當機、數據遺失等問題；而用戶可自行的第三方App則是五花八門，從各種游戲、電子書、生產力軟件、通訊工具、實時同步軟件等無所不包，要一一測試保證這些數十萬的App都能與用戶的裝置完全兼容，將是相當曠日廢時的作法，因此，過濾這些App并挑選其中較具代表性、及較需要被驗證的App，便是在驗證前必須做好的功課。

   互操作性Interoperability

第三個驗證重點則在于不同裝置間的互操作性。由于Android裝置提供的功能就像一臺微型電腦，因此在許多使用情境下，都可能需要與許多不同電子產品連接使用，像是透過無線AP上網、和其它裝置相互進行數據傳輸、外接鍵盤鼠標、無線打印等等，也正因為如此，與大量的市面上主流外接裝置和消費性電子產品進行互操作性驗證、確保功能正常，避免大眾產生「某一品牌的Android產品經常無法被偵測使用」的負面印象，自然是為維系使用者良好觀感、并維護產品良好口碑的必要措施。

   Android兼容性Android Compatibility

為確保市面上五花八門的Android裝置與操作系統的高度兼容性，Google也設計出了一套Android兼容性計劃（Android Compatibility Program），唯有通過這個計劃，才能確保該受測裝置是屬于兼容于Android操作系統的裝置，也才能使用Android的商標圖像、并使用Android Market。所謂的Android兼容性計劃包含了CDD文件（Compatibility Definition Document，兼容性測試綱要）與CTS套件（Compatibility Test Suite，兼容性測試套件），裝置廠商必須要先遵照CDD文件里的規范，規范中定義了各個不同Android系統版本必須包含的功能項目以及需支持的軟硬件能力、效能層級、安全性規定等，然后再進行CTS套件的測試。所有在CTS套件測試中產品的問題錯誤，都必須修正通過后，才算兼容于Android操作系統。

然而，目前的CDD文件與CTS套件僅屬于基礎等級的規范，提供的是能夠一體適用的測試方針，無法囊括各種必須驗證的面向，更多進階的功能性審查仍然有賴各家廠商的內部自行驗證。有鑒于此，百佳泰現階段也開始與多家大廠合作，除了持續鉆研進階自動化測試工具與程序的研發外，也針對不同大廠的Android裝置特性提供專屬的測試計劃與產品設計建議，以滿足不同廠商在各種功能項目上可能會有的兼容性驗證需求。

   儲存媒介Storage

Android裝置通常以內嵌式eMMC作為儲存媒介，然而基于NAND Flash的技術基礎，雖然適合行動裝置使用，但也較傳統儲存方式容易出現數據漏失、效能退化以及耐受性等問題。試想，若是使用者隨手拍下的照片、臨時記下的重要事項、或是任何時間利用平板電腦制作的會議數據就這樣憑空消失，對用戶來說會是多大的損失、對產品本身的可靠度更是一大傷害。因此，確保儲存媒介的數據維護完整度，也是驗證Android裝置不可或缺的先決條件之一。

   無線聯網能力Wireless Connectivity

智能型手機和平電腦讓行動上網成為可能，也讓相關裝置有更多需要關注的面向，像是網絡芯片的兼容性會不會造成收不到訊號或是訊號微弱的問題、在機構設計上模塊擺放的位置是否會造成不同訊號源之間的相互干擾而影響接收質量、接收器的靈敏度、以及作為Wi-Fi熱點時能否正常分享訊號等等，對于隨時隨地可能需要使用網絡的用戶來說，可攜裝置是否具備順暢的連網能力，絕對是影響購買與否的關鍵。

   音質Audio Quality

除了行動上網，隨時能聆聽音樂、瀏覽影片也是Android裝置的一大訴求，因此是否能提供良好的閱聽享受，便會大大影響使用者的觀感。在過去，大眾普遍對于透過手機或其它隨身裝置的影音播放能力沒有太高的要求，那是因為我們將手機的角色定位為撥打與接聽電話；但當智能型手機出現、平板電腦崛起后，高昂的價位與琳瑯滿目的宣傳口號，讓消費者對這些產品有更高的期待，市面上也開始出現了專門設計給手機或平板裝置產品的外接式喇叭，在這樣的時勢所趨，確保音質水平優良也已成為吸引消費者的一大誘因。

我們先前的文章也曾提到過，Android操作系統的原始碼中有對音源的重新取樣（Re-sampling）設計，若是廠商并未注意并加以修改，就會導致設計出來的裝置在讀取48K Hz音源時重新取樣成44K Hz，而造成諧波失真的現象影響裝置的播放音質。根據我們實際的測試實驗結果，發現到這對于多數Android裝置的廠商來說，都是常見的通病。雖然音質驗證對于過去并非以音質為導向的裝置廠商來說，并非技術專長、也需要較高的跨入門坎，但若能及時發現問題并予以導正，絕對會是能有別于其它競爭對手的優勢。

   效能Performance

除了以上提到的功能必須要能正常運作外，另一個值得強調的驗證項目，就是效能。同樣是Android裝置、配載相同的硬件規格，若是其中一臺裝置開啟應用程序的時間耗時20秒、而另一臺僅需10秒，想當然而多數消費者會選擇后者；又或者在路上突然看到想捕捉的畫面，A手機需要6秒鐘才能開啟拍攝模式、而B手機僅需2秒鐘，那么自然是選擇B手機比較不會錯過精彩鏡頭。同樣的道理也可以應用在瀏覽網頁的速度、開機所需的時間等等，都需要被加以驗證。同時，為了解產品的真實效能，也可以透過標竿測試（benchmark test）的方式，與市面上他牌產品進行比較與分析，找出自家產品的強項、并強化弱項，才能知己知彼。

   可靠度Reliability

一個產品的可靠度高低，關乎產品產生錯誤的機率高低、以及系統從錯誤中修復的能力。例如像是聯機異常時是否會跳出警告窗口、多任務處理時是否能夠同時開啟十數個應用程序在背景執行、程序發生錯誤時能否避免無響應或當機，甚至當機后是否能透過重開機的方式重新啟動等等。當錯誤出現的次數越多，用戶對該產品的好感度便會降低，甚至可能影響對該品牌的質量信賴度。因此，仿真各種可能的用戶使用情境、以找出可能發生的產品問題，并進行通盤性的錯誤測試，將是確保產品可靠度的必要方式。