1969年，三星電子公司成立。40年前，三星電子不僅在世界上毫不知名，在韓國國內也只是電子業界的新生企業。40年后，三星電子已經是韓國出口業界的主力軍，也成為世界電子制造業的強者。2009年，三星電子的銷售總額達到136.05萬億韓元（1美元折約1150韓元），實現利潤10.92萬億韓元，成為韓國首個“銷售超100萬億、利潤超10萬億”的企業。公司制定的新目標是到2020年銷售額達到4000億美元，成為世界第一大IT企業，進入全球10大企業之列。

四十年的奇跡

40年成功飛躍的經驗有許多，但較根本的應該是以下三個。

一，管理層的勇敢決策。1987年，由于國際市場上半導體芯片價格連續4年下跌，三星電子的營業赤字累計已達1400億韓元，公司上下士氣低迷。9月份的一天，三星電子的創始人李秉哲突然來到三星電子的器興工廠并召集工廠負責人開會。李秉哲當時因病已經行動不便，促使他來到生產一線的直接原因是當天某家報紙作了題目為“韓國半導體全是模仿外國產品”的報道。在當天的會上，李秉哲做出了增加半導體生產投資的決定，當即指示工廠開建第三條半導體生產線。當時世界半導體市場正處于低谷，李會長的決定引起了眾多非議，如“三星可能毀在半導體投資上”等等。然而奇跡出現了，1987年底半導體價格開始回升，三星電子在1988年實現盈利3600億韓元。這種知難而上、逆向思維的勇氣成為三星電子的寶貴財富。

1997年初，三星電子正在籌劃第三條玻璃基板生產線的建設時遇到了新的抉擇問題，是上590×670mm的生產線還是上600×730mm的生產線？當時，筆記本電腦顯示屏正處于由12.1英寸向13.3英寸過渡的時期，其實590×670mm的生產線完全可以滿足市場需求，但三星電子較終還是選擇了600×730mm的超前生產線，原因是公司管理層想到了更下一代筆記本電腦的生產問題。這種決策當然意味著更多的投資。然而事實證明，筆記本電腦迅速升級，顯示器增大的速度也超過預想。由于三星電子預先做了生產準備，該公司在筆記本電腦顯示器領域迅速占據了世界第一的位置。

二，超前技術開發。隨著20世紀70年代初石油危機的到來，關于節約能源的呼聲越來越高。三星電子不失時機地于1975年4月推出了“經濟型電視”。這種電視采用新技術省卻了顯像管的預熱過程，比普通電視可節電20％以上。這種電視一上市就受到熱烈歡迎，到當年12月銷售量已達到3.4萬臺，三星電子一下子躍居國內電視市場的第一位。從此，超前研發成為三星電子的發展理念。

三星綜合技術院是三星集團從事技術開發的主干單位，該技術院的研發特色是著眼于5年或者10年以后的產品進行超前研發。上世紀90年代初，綜合技術院即與俄羅斯方面合作開始進行數碼彩電技術的開發，到1995年就完成了該項技術的研發，而當時數碼電視根本沒有市場。但是從2000年開始，數碼電視市場開始迅速膨脹，由于提前掌握了相關技術，三星數碼電視產品的銷量很快就成了世界第一。

三，堅持推進國際化�！皣�際化是我們的必須選擇�！边@是三星集團第二任會長李健熙在1993年對于國際化的解釋。實際上，三星電子正是在立足國內市場的基礎上，隨著一步步的“走出去”才實現壯大的。國際化不僅限于生產，目前三星電子在61個國家和地區共設有134個分支機構，涉及研發、生產和銷售等各個領域，其年銷量的90％來自海外市場。

然而走出去的路也有許多坎坷。三星電子專務金俊植至今在回憶剛剛進入中國市場的情景時仍然十分感慨。當時三星電子的銷售團隊一個月內在中國市場僅銷售了十幾臺冰箱，總部很著急，三星電子因此將第一批銷售負責人全部撤換。金專務說，其實也不能僅怪罪銷售團隊，當時三星電子對中國市場的認識剛剛起步，對于中國消費者的愛好傾向認識不足，對于中國流通市場的一般規矩也不夠了解，當然很難取得進展。在對中國有了進一步了解后，三星電子在中國市場才迎來了“柳暗花明又一村”的新局面。

努力進軍全球企業前十強

三星電子創立30周年時曾提出了年銷售額達到100萬億韓元、進入世界IT業前3名的目標，這些目標目前已經實現。在創立40周年的時候，三星電子提出了“2020年前景計劃”：新的口號是“啟發世界，創造未來”（InspiretheWorld,CreatetheFuture），新的目標是到2020年銷售額達到4000億美元，成為世界第一大IT企業，進入全球10大企業之列，新的經營方向是“創造經營，伙伴經營，人才經營”，新的產業結構是在“信息、通信和AV”的基礎上增加“生物醫療、環保能源和生活娛樂”等業務。

具體的計劃包括：

之一，進一步鞏固現有產業的競爭優勢，繼續擴大芯片和LCD、電視與手機的市場占有率，同時積極發展生活家電、電腦、打印機等產品，該部分的銷售比重將由目前的20％提升到2020年的30％。

之二，瞄準生物芯片、醫療器械、太陽能電池等新領域積極發展新產業，提前5年到10年儲備新的增長動力。

之三，調整市場營銷體系，加強對當地生活模式和顧客需求的分析，建立符合市場特點的營銷組織，使產品企劃、制造、銷售的全過程都能從顧客的需求出發。

之四，建立開放式的革新體系，擴大與外部研究機構的研發合作關系，加強與其他企業的多種合作。

之五，履行企業的社會責任，使社會貢獻活動專門化、體系化和多邊化，進一步提高企業品牌的環境親和力。

之六，建立創造型的組織文化和先進的人事體系，吸引人才，鼓勵先進，增加創意。

此外，為了真正成為全球性企業，三星電子計劃將海外工作人員的比重由目前的45％提高到2020年的65％，在韓國國內工作的外國員工也將由現在的850名增加到2020年2000名。

1月4日，三星電子公司社長崔志成在新年開工儀式上對員工強調，三星電子要繼續鞏固電視機、半導體芯片和液晶顯示器市場第一的地位，在手機領域進一步縮小與世界第一的差距，使打印機、電腦、家電、影像器材等產品盡快進入世界一流行列，同時加緊發展健康、環境、生命護理等產業，使之在10年后成為三星電子的另一支柱。這番講話就像是吹響了號角，三星電子開始朝著2020年的目標邁進。

三星電子的三個啟示

在采訪三星電子的過程中，記者得到了三個方面的啟示。

一要實現跳躍式發展。當今時代的技術發展已不是漸進式的，而是跳躍式的。三星電子正是抓住由模擬時代向數碼時代轉換的機遇，實現了手機和電視產品的跳躍式發展。要實現跳躍式發展，關鍵在于人才和技術，研發投入要長期不懈。三星電子在1997年的研發投資為1.27萬億韓元，到2008年已增加至6.9萬億韓元，10年內增加了4倍多。研發投入占銷售額的比例逐漸提高，2000年為5.9％，到2008年提升到9.5％。研發人員比例由1997年23％提升到2008年41.2％。

二是海外并購要考慮成本和效益。三星電子在并購海外企業方面有成功案例，2007年收購以色列一家半導體企業；2008年收購美國一家LCD企業的專利權。這幾項并購對于三星電子提高市場占有率和節省技術成本有巨大幫助。當然三星也有放棄的時候。2008年三星電子準備收購美國的SanDisk公司，該收購如能成功，一是可幫助三星節省大量專利使用費，二是可進一步提高三星對閃存市場的掌控能力。但是較終因美國方面要價太高，三星撤回了收購提案。對于三星電子來講，海外并購決不是盲目擴張，成本和效益是必須考慮的重要因素。

三是內部效率要提高。公司規模越大，內部效率越容易下降。為了提高公司內部信息溝通的效率，三星電子要求員工寫“一頁紙的報告”。這一頁紙的業務報告要包括結論、根據、方法和效果等重要內容，要讓公司領導了解所有情況并能做出決策。內部運作的快捷與靈活是三星及時應對外部變化、不斷走向壯大的秘訣之一。