3月13日，中國電子商會副秘書長陸刃波、央視高清頻道編輯部主任劉連喜、清華大學數字電視技術研究中心王興軍教授、LG電子中國研究開發中心數字電視部總經理、責任研究員張月生做客新浪，就09年中國數字電視產業的熱門話題進行探討。以下為本次訪談文字實錄：

    主持人：各位網友各位嘉賓，大家下午好！歡迎大家關注2009年中國數字電視趨勢發展論壇，首先我介紹下今天聊天室特別邀請的幾位嘉賓：中國電子商會副秘書長陸刃波先生、央視高清頻道編輯部主任劉連喜先生、清華大學數字電視技術研究中心王興軍教授、LG電子中國研究開發中心數字電視部總經理、責任研究員張月生先生。各位可以說都是我們數字電視領域的專業人士，今天大家坐在一起共同對09年中國數字電視產業的一個發展趨勢做一個展望。

    2008年北京奧運會帶動了整個數字電視產業的跨步發展，平板電視制造業紛紛挺進數字電視領域。LG在中國市場首先推出了高清數字電視一體機，在國內平板電視市場掀起了一股數字高清熱潮。同時我們也注意到一些政策上的利好因素，國家規定要在2015年用高清數字信號全面取代模擬電視信號；2009年財政將投入25億元發展地面數字電視，在3年內實現對全國地面數字電視信號的覆蓋。在這些政策的刺激下，數字電視在我國會有怎樣的發展？

    下面，我們有請中國電子商會副秘書長陸刃波先生來闡述一下我國數字電視市場發展狀況及09年的預期走勢。

    陸刃波：

    在2008年奧運會的帶動下數字電視一體機市場啟動，奧運會期間，我們實現了六個奧運城市加上深圳和廣州，是6＋2，播出地面數字高清信號。實際上2008年1月份已經開始開播地面數字信號。2008年2月份，LG當時第一個推出了數字電視一體機，后來跟著的有東芝、長虹，但是到目前為止，在市場上有規模的就是LG，東芝也有一定份額。有了信號以后，沒有接收機也不行，有了接收機沒有信號源也不行，沒有轉播也不行，現在很多消費者在家里面可以收看，但是效果不好，就是轉播的問題。08年8月份奧運會期間，數字電視一體機市場啟動，到目前為止消費者的期望值還是很高，電視機制造企業熱情也很高，問題就是信號源，今天中央臺的領導也在這里，包括轉播，廣電的轉播，我認為這兩個原因，當然還有標準的問題，這些阻礙了高清電視或者是數字電視一體機市場規模的形成。我不知道我講的對不對，清華的王教授也在這些，就是標準的問題、信號源問題、轉播問題。實際上技術問題都已經解決了，LG的數字電視一體機，我認為是沒有問題的，現在就是信號源比較稀缺，因為，現有高清數字頻道電視臺并不多。還有就是高清信號的轉播問題。剛才主持人講了一個利好消息，國家在鼓勵地面數字電視的發展。所以我認為09年數字電視會有一個好的結果，國家已經承諾2015年實現數字電視信號代替模擬信號。數字電視是未來發展的必然方向，但是速度如何推進，跟國家政策有很大關系。

    主持人：謝謝陸主任。我們在《中國平板電視城市消費者滿意度狀況調查》中了解到，消費者對平板電視售后服務滿意對僅有73.6%，馬上就是3.15消費者維權日了，近一年對平板電視的投訴也不占少數，陸主任給我們簡單介紹一下目前這方面消費者投訴都集中在哪方面？您有沒有什么建議？

    陸刃波：今天上午我們發布了《中國平板電視城市消費者滿意度狀況調查》，我們有兩個數字，一個是中國城市居民平板電視使用滿意度，達到了85%，但是售后服務滿意度水平比較低，只有73.6%，當然這兩個指標都不高。所以，提升產品品質，確保售后服務，是平板電視企業的當務之急。網友都知道較近網上、報紙都在講平板電視質量問題，產品的質量問題是實際存在的，但是售后服務也應該承擔一定責任。很多外資企業在進行售后服務是有一些通病：一個是收費高，一個是維修等待時間長。今天LG的代表也在這里，從報告中可以看出，LG獲得了較高的滿意度，這與LG擁有數字電視產品核心技術有很大關系。因為平板電視在發展階段，產品不成熟，可靠性差，當然在發展過程中必然會存在這樣那樣的問題，所以售后服務是很重要的。

    主持人：剛才陸主任分析了平板電視市場存在的問題，也對數字電視市場做了分析，其中提到了LG在中國數字電視領域做的積極努力，以及市場對LG的肯定回饋。可以說在中國數字電視市場LG起步較早，技術優勢較明顯，前不久我注意到一個新聞，就是LG的CTO白禹鉉博士獲得了“艾美工程獎”的“終生成就”大獎，因此白禹鉉被業界稱為數字電視之父，現場我們邀請到了LG電子中國研究開發中心數字電視部總經理、責任研究員張月生先生，我們有請張總對數字電視技術領域LG做出了哪些努力的工作給我們進行一下闡述，以及未來LG在進一步提高數字電視技術方面的計劃。

    張月生：我來自于LG電子北京研發中心，剛才提到了LG電子在中國2008年3月份率先開發批量推出了地面數字電視一體機，就是LG70系列，我作為中國研發團隊的其中一員，我們一起見證或者參與了整個新產品開發過程，因此我們感到非常高興和榮幸。

    在談到數字電視開發，我先回顧一下整個歷程，LG電子研發中心成立于2002年11月份，在成立之初，它的其中一個方向就是數字電視，針對的市場也是針對在2008年北京奧運會。所以，剛才主持人也提到了我們的CTO白博士，他一起參與制定了中國數字電視市場的戰略。當時我們考慮肯定是要依靠LG在全球數字電視領先的地位和雄厚的技術基礎，跟本地的標準制定者，包括清華大學、上海交大進行緊密的合作。所以，在成立大會上，白博士也過來了，一起去了清華大學見了當時的龔克副校長，還有楊志行教授。所以，首先一點，LG電子在產品研究的技術比較早，我們北京的團隊也比較早的介入了這樣一個技術。所以，LG從數字電視一體機、機頂盒，一直到比較前沿的系統方面都是處于全球領先的地位。這些都與LG電子CTO白博士對這個業內的領導是分不開的。

    剛才提到去年獲得了艾美工程獎，因為他開發了數字電視信號體系，這個信號體系是什么意思呢？在我上學的時候我記得當時講的是模擬高清，在我畢業的時候，80年代末期、90年代初期，日本研究了混合制的高清電視，還是一種模擬，白博士提出一種是全新的，是從傳輸到處理，一直到接收顯示整個系統的數字處理的技術。這個技術較后作為被美國數字電視聯盟采納，作為一個建議，作為提交形成ATSC，形成美國地面廣播的國家標準。因此，這塊我們在白博士領導下，LG在全球數字電視產業的標準以及創新上處于引領者的地位。

    下面，我還是再談一談LG電子在LG70推出以后，下一步怎么努力。首先，去年推出LG70還是高端的產品，因為畢竟是剛開始。剛才陸主任提到了只有6＋2個城市，后來濟南也開通了，這可能是為了今年的九運會。整個數字電視一體機在起初是作為一種高端產品推出的。首先，我們今年要做的就是完善產品系列，產品線更加豐富，不僅有中高端，還有普及型產品。第二，我們還要在產品本身，它的接收性能，包括軟件功能進行不斷的完善，不斷提供給廣大客戶較優的性價比。還有未來我們要加上互動方面的功能，還要加上網絡方面的功能，王教授這塊也是專家，一會兒可以請他談這方面的趨勢。所以，我們會繼續不斷的努力，為廣大客戶推出一些更多更好數字電視一體機產品。

    主持人：我們需要更多像LG這樣的企業不斷在技術領域的創新完善才能推動中國數字電視產業發展，現在我們消費者較為關注的是數字電視一體機買回家能收看到哪些好的節目？去年奧運會的時候央視高清頻道全程直播奧運會，讓數字電視用戶享受了一把，之后又進入了調整期，聽說今年央視高清頻道會準備很多豐富多彩的節目給我們的用戶，下面，讓我們有請央視高清頻道編輯部主任劉連喜先生介紹一下2009年高清頻道的規劃。

    劉連喜：我先介紹一下我們頻道的情況，再把2009年我們的安排和運營情況做一個介紹。CCTV高清頻道臺標就是CCTV高清，是中央電視臺第18套開路電視節目，也是中央電視臺第一個以高清信號制作的電視頻道，頻道定位是緊跟世界潮流，薈萃中央電視臺內部和中央電視臺以外優秀節目精華，以本土化，高級化，高品質的高清電視節目滿足受眾個性化、多樣化、專業化的收視需求。因為定位是高端，所以在畫面上，在聲音上都有別于標清，CCTV高清頻道從2001年1月1號實驗播出，2008年5月1日正式開播，現在已經正式播出一年時間，也積累了一些基本經驗。從2008年5月1號正式開播以來，到現在為止已經累計首播節目超過2000小時，2117小時。節目主要是包括六大類，主要有電視劇、數字電影、紀錄片、專題片、體育節目、綜藝戲曲節目、科教節目、青少節目六大類。截止到目的播的較有代表的是2006年6月份歐洲杯足球賽，那是第一次30多場比賽全程直播。從2008年5月1號到2009年到目前，高清頻道共完成五次大型直播，較重要的直播是2008年8月份到9月份，貢獻我國對國際奧組委的承諾，圓滿完成2008年第29屆北京奧運會和2008年第13屆北京殘奧會完整轉播，奧運會直播歷時17天，包括開幕式、閉幕式和賽事轉播，累計直播奧運節目時長380小時，殘奧會直播歷時12天，包括開幕式、閉幕式和比賽的直播，一共115個半小時，2006年歐洲杯是23天，89個小時，還有生火耀珠峰的節目直播，6個小時，還直播了世界大學生運動會的開幕式。

    從2008年5月1號到現在高清頻道是屬于發展初期階段，2008年主要任務是完成奧運會賽事直播，當然在2008年奧運會之前有歐洲杯的直播和火炬接力高清直播，這些都是有創新性的，特別是奧運會和殘奧會的直播是高清頻道概念大大推廣，而且使國內第一次享受到高清視覺和聽覺盛宴。在這個過程中，同時除了這些大型體育賽事和奧運會賽事以外，我們還安排一系列的紀錄片，較近這幾年中央電視臺的力作，在紀錄片領域里面的代表有《故宮》、《再說長江》、《同飲一江水》、《中華文明》、《香港十年》等等，這是這幾年做的經典紀錄片的高清版都播出了。電視劇里面也有一些很好的片子，就是前幾年做的高清版的《大宅門》、《天下糧倉》，現在在播的是《大宋提刑官》，這都是比較好的電視劇。像我們還播出了一些介紹歐洲的文化和歷史的像《走近地中海》，還有介紹中南半島的風情，海南風物志等等。我們還播了一部高清數字電影《長江》。綜藝節目也播了，像CCTV音樂廳，像舞蹈世界，民歌中國，這些都是非常高雅的，藝術性非常強的有民族特色的。2009年春節期間，我們還播出了高清版的春節聯歡晚會、新年音樂會、新年新思會、春節歌舞晚會、春節戲曲晚會等等。現在正在播出的也是前兩年做的《快樂中國學漢語》，沿著中國東部海岸到南部海岸，風景非常優美，自然、歷史、人文，中文和英文結合的，又能學外語又了解當地文化風俗，一共是600期。

    以上我把從去年5月1號開播以來到現在的基本情況做了一個介紹，總體來看觀眾反應是比較好的，而且受眾是逐漸在擴大，也經常收到打來的電話和寫來的信，經常關心和詢問。

    關于2009年，因為剛才專家和高清終端的廠家已經介紹了在技術方面做好了準備，內容方面也是非常重要的，觀眾也非常關心。2009年我們將迎來高清頻道到2009民5月1日就是一周年，一周年的時候我們準備調整和改版，使內容更加豐富，使節目的品種更加多樣化。第二，2009年正好是新中國成立60周年，中央電視臺將推出一批大片或者是力作，像專題片、電視劇等等。另外，配合新中國的成立60周年，也有一系列大型活動，到時候我們中央電視臺也會盡可能使用高清晰設備制作高清節目。

    另外，從中央電視臺高清頻道編輯部主要是負責中央電視臺高清頻道的管理和運營，從我們角度來講，我們將在電視劇、電影、紀錄片、專題片、科教節目、體育節目、綜藝節目、青少節目方面進行組織。現在我們已經準備即將播出的，比如大家喜歡看也是比較關注的節目，電視劇有《李小龍傳奇》、《大宋提刑官續》、《這里的黎明靜悄悄》、《絕密押運》、《51號兵站》、《女人花》等，像這樣高清版的電視劇我們已經準備了1000集。除了國產電視劇之外，我們還將在2009年播出一些境外的優秀高清影視節目，這個正在進行準備過程當中，到時候肯定會給觀眾有耳目一新的感覺。在紀錄片里面也有比較好的紀錄片，像《新絲綢之路》、《世界遺產在中國》，也就是中國獲得世界文化遺產的幾十處已經做了完整的高清版，即將在我們高清頻道播出，介紹中國歷史和文化。還有《問道武當》，《梁思城與林慧英》。還有城市建筑系列，考古系列，包括我們引進的《杰作背后的故事》，還有《盧浮宮之旅》，都是世界頂級的優秀的紀錄片，都已經準備好了給大家播出。

    另外一點，為了使更多的觀眾全面的更多的了解奧運會的賽事，我們要將奧運會所有的賽事進行總體回顧和全面梳理，我們今年也正在做這個工作，不久觀眾就可以看到。

    另外，從節目的編排來看，我們5月1號進行節目的調整，主要目標是打造高清頻道晚間黃金收視高峰段，盡可能拉升白天時段的收視率，打造電視劇收視率旋風，就是5月1號開始高清頻道從目前每天播出一檔電視劇的基礎上再增加兩檔電視劇播出，就是周日到周四的晚上十年推出重點電視劇，星期一到星期天七點半推出重點電視劇，上午也開辟精采的時段，增加播出的數量和頻次。

    總體來說，今年隨著我們高清制作的技術配備更加成熟，高清節目無論是數量還是質量都將會增加，如果今年我們中央電視臺能夠從現址往新址搬遷的話，因為新臺址是全面實行高清化做的，這樣我們高清節目的制作和播出將會進一步提升。鑒于目前我們現址高清演播室制作前期和后期的設備也有相當的量，但是總體來說現在還是以標清為主，還沒有全面高清化。特別是我們的新聞節目、財經節目，目前由于技術受到限制，還沒有完全納入到高清綜合頻道里面來，這樣節目的品種還沒有完全的齊全，我想隨著下一步我們不斷的使各類型的節目都進入，這個需要一個時間和過程，廣大的觀眾非常關心，也經常詢問，說既然是高清綜合頻道，就是綜合節目都要齊全，這個我們也是能夠理解的，就是隨著時間的進程往前推進。

    總體來說，我們做節目主要是為了滿足觀眾的需求，我們也努力來做，希望高清頻道在2009年這一年在08年的基礎上使內容更加豐富，量也更加增多，更好的為觀眾服務。

    主持人：

    謝謝劉主任。內容的不斷豐富是消費者較希望看到的，有了這么多好的高清節目內容，相信會吸引跟多消費者來購買數字電視一體機產品，對于促進數字電視市場發展肯定有積極作用。目前除了較為關注的高清節目內容，還有一個在去年呼聲很高的數字電視標準，現在有一些彩電企業對于市場處于觀望的狀態，主要是在等待這個標準的出臺。下面，我們請參與標準制定工作的清華大學數字電視技術研究中心王興軍教授對標準制定工作以及數字電視發展方向談談具體的看法。

    王興軍：謝謝主持人，各位網友下午好！很高興在新浪和在座的各位專家再次見面，也很高興和各位網友有交流的機會。我是來自于清華大學數字電視技術研究院，在過去的九年中，我們主要分別參與和負責制定了國家和行業的三個數字電視標準工作。第一個標準就是像無線的信號傳輸標準，第二個標準是機卡分離，就是解決電視機特別是一體機量產的問題，第三個和高清電視業有關系，就是數字內容保護的工作。

    標準在各行各業都是一個很重要的工具和手段，它主要是要解決問題的，主要是兩個方面的問題，一個方面是大批量生產的問題，只要有標準化才便于大批量生產和大批量使用。第二是解決互聯互通問題，也就是說現在應用越來越多，就需要標準化保證所有設備的互聯互通。在中國數字電視方面，標準化的工作是大量的，原因是比較簡單，第一是原來模擬電視為什么只有一個標準就可以搞定了，把傳輸和信號都解決了。在數字化就不行了，因為數字電視從內容和形式上給老百姓可以帶來全新的感受。內容上可以提供除了看電視以外的很多增值的新的應用，包括演播、雙向服務、甚至寬帶接入、甚至視頻電話等新的應用。在形式上，清晰度更高，更加清晰，畫質的質量更好，和新的形態的平板電視配合起來會達到較佳的音視頻的效果。

    在電視的傳輸形式上來說，有無線的，有衛星的，還有有線的，甚至于手持的，還有互聯網電視等等各種各樣的形式，這些形式上也遠遠比模擬時代要多得多。所以，在標準化的工作量說和標準的數量上、種類上要比模擬時代多很多。所以，標準工作是一個比較重要的工作，而且現在數字電視已經逐步走入千家萬戶，逐步普及，在這里其實也是一個標準的普及工作。沒有標準的支撐就很難做到家家戶戶方便的看到數字電視，方便的使用數字電視帶來的新的業務。就像手機從模擬時代轉到數字時代也是質的飛躍，模擬只能打電話，數字時代可以發短信、彩鈴、彩信、游戲、上網，這些都是通過數字實現的，電視機也是一樣，未來的應用是遠遠不限于僅僅看電視。

    近年來，從應用角度數字電視行業的風向標主要是圍繞著兩個，一個是高清，一個是雙向。就是說電視從標準清晰度的DVD這種清晰度的節目轉向現在高清的頻道，就像中央電視臺高清頻道提出的高清節目，這個給人的感受是不一樣的。再有一點就是各種各樣的增值應用，隨著增值應用越來越多，需要的傳輸形式從單向慢慢要步入到雙向傳輸，可以進行互動，慢慢過渡到所謂的三網融合，為此也會帶來很多新的標準問題。

    現在高清數字電視一體機又是什么呢？我認為高清數字電視一體機代表未來新的電視接受機的形態，現在家里面看電視的老百姓采用的電視機都是模擬的，即使你在市場上買到的平板電視，絕大多數也是模擬的。判斷電視接受機是模擬還是數字的只有一個標準，就看他接受的信號，他能不能直接接受數字信號，如果能接受數字信號，他就是數字電視機，如果不能接受數字電視信號，必須通過一個轉換器，比如機頂盒來轉，他還是模擬電視。即使他是叫高清電視彩電，只是說顯示部分支持高清的格式，但是他不是數字電視，他雖然叫高清數字電視機還是模擬電視。為了區別于這種市場所謂的高清數字電視機，把真正接收數字電視信號的電視機叫做數字電視一體機，為什么叫一體機呢？是對應分體而言的，什么是分體？就是顯示器加上機頂盒，模擬電視在家里面擺的電視機，不管是CRT的還是平板電視都需要一個機頂盒接收數字電視信號，他是分體的，機頂盒就需要有一個地方放，機頂盒有一個遙控器，電視機還有一個遙控器，操作起來比一體機麻煩一點，雖然現在有二合一的遙控器，但是不能把所有功能集成在一起。現在一體機的目的就是把一些機頂盒的功能集成在電視機里面，這樣平板看起來很干凈，放在臥室里面，上面不需要一個盒子，只要一個遙控器就可以，而且直接可以看高清。現在看高清電視是一個趨勢，但是高清電視在中國普及遇到一個瓶頸，什么瓶頸？就是機頂盒瓶頸。你雖然買了高清平板彩電，你要買一個高清機頂盒才能收高清信號，高清機頂盒的價錢又不低。如果買高清一體機的話，直接就可以收高清信號。值得一提的是什么呢？從標準而言，從傳輸，從制作、傳輸、接收、應用、互聯互通，有一系列的標準體系。在這些體系里面實際上都支持所謂的高清和標準清晰度的，甚至于像手機電視這種低清晰度的格式，他有分別不同的標準，但是多數標準是支持多種格式，從高到低都支持。但是，現在由于機頂盒的價格問題，比如大家發的機頂盒是標清的，所以你高清信號送到了家里面，但是還需要一個高清的機頂盒才能跟你家里面現在的模擬電視接，才能看高清電視，這就是其中一個問題，一個瓶頸。第二個問題是什么？現在傳輸形式是多樣化的？家里面城市老百姓多數是用有線電視接收電視信號，農村的選擇還多兩個，比如衛星，當然地面上的信號覆蓋可以城市、可以農村，主要解決的是戶外、移動，當然家里面也可以接收，但是由于頻譜資源限制，數量比有線電視信號數量少。這些三種不同的形態，可能在今天來說就需要三種不同的機頂盒，就給老百姓帶來了新的麻煩。

    這些問題該怎么解決？比如說現在LG市場上推出了高清一體機，他不需要機頂盒，但是指的是不需要地面無線傳出的機頂盒，但是有線的和衛星的怎么辦？所以，下一步我們和LG也在合作，要支持全模式的，國內有些廠商已經提出這個概念，所謂全模式的支持地面無線的、有線的、衛星的，甚至IP的，就是互聯網的多種形式的傳輸方式的高清一體機。這種一體機按照國家工信部和廣電總局這些規劃，就是機卡分離式的高清一體機，除了地面信號也要支持有線的，而且城市老百姓主要是看有線電視，有線電視一步到位的高清一體機要接受機卡分里的概念，國內制定的UTI機卡分離技術，通過插拔式的模塊支持各個不同運營商應用的需求，實現一步到位的高清甚至雙向的應用，這個是目前解決接收機，就是高清一體機這種形態量產問題的標準。在高清一體機上面，其實他能解決的問題很多，他實際上未來的電視可以做很多像通訊，原來計算機做的很多事，包括上網。這些帶來一些新的應用，每一個應用背后都要有相關標準化支持，從信源編碼，比如國家制定的AVS高清音視頻編碼標準，有中國數字版權論壇制定的內容保護相關標準，也有接收機制定的一些形態的標準，當然接收機的元器件的標準，還有包括運營商他們制作節目，包括運營商前端有些應用叫中間件標準等等很多標準，需要陸陸續續的出臺，需要制定出來。當然，你不能等到所有標準都齊備了才開始做推廣，總歸是隨著老百姓的需求，隨著廠商的成熟，隨著標準化的逐步的出臺一個一個要推向市場，他一波波的往前走。現在數字一體機首先出來是地面的，緊接著今年就會出來有線的，有線電視一體機也會出來，通過UTI機卡分離的模塊化的同時可以支持衛星、有線、地面的，陸陸續續今年都出來。在這方面的工作，我們清華大學和國家部委，像工信部、廣電總局、發改委的領導下，和產業界有廣泛配合，包括中央臺，包括電子商會，還有所有的廠商，像夏普、TCL、康佳、創維等等，廈華、海爾、海信等等，包括國外品牌，LG、三星、東芝、松下、索尼等等，很多品牌都在和我們合作，在中國數字電視標準的產業化方面的推廣方面做了大量工作。

    另外一個值得一提的，中國標準化至少是和世界同步的，也就是說中國制定的標準并不落后于國外，甚至于在某些方面是超過了國外。值得一提的是LG的白博士是當之無愧這方面的領頭，LG白博士的貢獻我再補充一點，1992年在美國制定數字電視傳輸標準，就是地面無線傳輸標準的時候有四個方案，通過測試對比，較后白博士領導的方案勝出，他等于是在國際上作為美國地面標準發布上是領先的，他是領先于國際的第一個地面傳輸標準，白博士的功勞是當之無愧，當然是他帶領的團隊，當然這個團隊后來加入了LG。中國是比較晚制定標準的，中國標準是通過磨合、整合，特別是自主創新，2006年頒布，雖然晚了十年，但是它的技術性能是優于歐美的，特別是在接收性能上，傳輸的覆蓋范圍上、支持移動的性能上、傳輸效率方面，各方面指標都會好一些。再比如一體機機卡分離標準，也是處于國際領先的地位。所以，我們在標準化方面并不落后。所以，我們網民大可放心使用中國標準化的這些高清的數字電視的產品，當然這個還有一個過渡期，就是模擬電視、數字電視的過渡期，但是我希望咱們的用戶能夠首先選擇高清數字一體機作為你新的電視形態，這有是所謂很多朋友問我未來電視該買什么樣的，我們首先建議你買高清數字一體機，包括有線的、地面的，你要問清楚是支持有線電視的？是支持地面的？還是支持衛星的？這是有差別的，但是這些產品都會出來，去年出來是地面的，今年會陸陸續續出來有線的，這是一個發展方向。而且是電視機作為多種應用的終端，可以支持很多新的應用。可以給老百姓確實帶來新的感受。謝謝大家！

    主持人：

    感謝王教授。

    張月生：

    我接著王教授的話說，LG和清華大學有很多的合作，我們機卡分離技術已經準備了，從產業角度來講一直在成熟，我們一體機的功能今年會推出有有線功能的一體機，包括機卡分離的都會陸續推出來。

    主持人：較后一個問題還是問陸主任，馬上就3.15了，平板電視近年來出現的問題一直不少，像東芝前一段時間發生規模這么大的問題，您認為國家一些機構是不是應該有一些標準或者是辦法來對企業這些行為有些約束？

    陸刃波：一個是制造產品標準到現在沒有強制性的制造標準，再一個就是三包規定，平板電視的三包規定和CRT產品還是不一樣的，因為產品性質變了，我們還是持續CRT的三包已經落后了，當然有關部門在制定平板電視三包規定，但是到目前為止沒有實施，所以產生的糾紛比較多。責任到底是制造企業的責任還是消費者的責任，有了規定以后我想這個矛盾會改善。但是，現在規定沒有出來以前，我們還是很希望制造企業要有所承諾，就是對屏的質量的承諾，因為電視機屏的價值很高，他占了平板電視電視60%以上的成本。所以，屏壞了以后，有的企業承諾三年，有的企業承諾兩年，但是真正消費者出現問題以后跟制造企業談的時候，三年以后、兩年以后都不能很好的兌現。第二個投訴的就是維修費用高，因為產品價值高了，特別是我們以前買了產品，現在價格低了，現在平板電視42寸是一萬以內，三年以前都是三萬，所以維修費用高，還有電視屏的故障，還有售后服務的態度。實際上東芝出現這個問題，質量問題是每個企業都會碰到的，但是服務的態度對企業的傷害更大，還有就是維修質量。因為平板電視的維修有些東西是修不好的，現在平板電視是一個新的產品，到目前為止前前后后也就是五年，但是包括現在維修工人的技能，很多產品他都不能理解，自己都學不好，都不能解釋，所以維修質量很有問題，而且維修不及時。還有很大的問題，產品越來越先進，技術要求越來越高，開關機的問題，在以前簡單產品里面是不存在的，包括我們講的開個燈很簡單，現在很多開關很復雜，比如有聲控的，還有延時的，產品先進了，技術要求高了，維修困難也越來越大。所以，平板電視的投訴近一年來要接近手機了，大家知道手機投訴率是較高的，手機投訴率高是因為產品更新換代快，很多產品可靠性實驗沒有做就走向市場了，然后半年以后就淘汰了。

    在投訴里面，電視屏投訴率較高，達到36%，維修費用高的投訴率是24%，這兩個指標是比較高。所以，我認為今天是3.15的前兩天，今天我們在談平板電視，談高清電視，談一體機，這些方面應該是電視企業應該重視的。但是，現在有一個好的趨勢，我們看到一個數據，一體機的質量滿意度是比較高的，他唯一缺點就是收視效果不好，因為現在一體機都是通過無線傳輸，跟信號源有關系。我在前面講的時候，就是兩個根本的問題沒有解決，一個是節目源少，中央臺這么多的頻道里面就只有一個頻道是高清的，而且很多節目都是滯后的，都是原來的節目。第二個就是信號源問題，包括現在廣電在承諾在全國建多少個信號臺。電視機的問題，高清數字一體機的質量問題，在目前我們投訴當中是很好的，因為這個技術比較先進，比較成熟。所以LG的研發工程師在講是高端的，產品是高端的，所以質量問題比一般平板電視還沒有暴露出來，還是好的。剛才清華大學的老師也在講，未來發展趨勢肯定是高清數字一體機，包括國外也是這樣，機頂盒也在淘汰，也在做一體機，當然他一體機有很多，單卡、雙卡、全模，機子很復雜。所以，高清數字一體機肯定是一個潮流，LG走的比較前列，標準的制定、研發、號稱LG是數字一體機之父。我希望LG自己對這個評價要當之無愧，真正做到把產品質量、技術做的更好，符合中國消費者、符合全球消費者，我相信LG是一個國際性品牌，不只是韓國，不只是中國，是服務全球的企業。

    主持人：感謝陸老師。謝謝各位，在各方努力下，相信數字電視在我國發展會越來越好，作為消費者我也希望數字電視能盡快普及，讓我們也能享受到高清數字帶來的快樂。我們這次專訪到此結束，再次感謝各位嘉賓帶來的精采觀點。謝謝！