中國移動靠什么決勝3G時代
當我們轟轟烈烈的討論3G時代中,我們移動究竟應該走什么樣的技術演進道路、采取什么樣的市場策略、如何有計劃有部署的在競爭的浪潮中立于不敗之地,然后高屋建瓴的拋出了一套套的理論和方案,看過之后依舊是一頭霧水——移動決戰3G,靠的究竟是什么?
我們的討論,都停留在路線層面。我們中國移動究竟應該著力TD-SDCMA還是鞏固現有GSM網絡,是全面開花全業務應對競爭還是“自優而全”立足根本再行突破,是著力推進3G新應用還是立足當前緊守利潤率的來源,讓人不禁思緒澎湃、浮現聯翩——頗似中國男子足球隊的陣型,一會兒說應該是“352”,一會兒是“442”,這會兒又說是“451”了。其實,是荷蘭的全攻全守也好,是意大利的混凝土式防守也行,是巴西的攻守均衡也罷,較終要贏球才是硬道理!那比賽是靠誰去贏球呢?球員!
比賽是球員踢出來的,教練的戰術再好也要靠球員去執行。偉大領袖毛主席教導我們:“世間一切事物中,人是第一可寶貴的。”(見《唯心歷史觀的破產》),他老人家還說過:“天地之間人為貴。”當我們著眼于眼花繚亂的戰略、戰術時,有沒有想過我們的各級球員有沒有能力將這場球踢好?
回顧近年來我們移動的高速發展,不難看出:
1、移動語音類業務和簡單增值業務占據了收入的較大比重;
2、從基礎業務到增值業務到創新型業務的發展過程中,地區差異較大;
3、目前移動的基層骨干人員(包括市場人員和營銷人員),都是在移動業務高速增長期成長起來的。
所謂“行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運”,當我們的行為習慣于提供優質網絡和優質服務占領客戶市場、通過優勢品牌和資費與對手展開競爭的時候,我們不知不覺也會陷入經驗主義和教條主義的怪圈。當我們在高談闊策略與方向的時候,有沒有想過在實際執行的過程中,由于對整體戰略的認識不到位、對措施的執行不到位、對新業務的市場駕馭能力不到位,而導致被動競爭的局面?也就是說,目前我們這個“足球場”上的相當部分“球員”,都依舊習慣于原有的“踢法”,對于目前先進的“控制型打法”究竟能不能適應?這恐怕要打上一個大大的問號。
目前部分省市在面對主要對手的競爭時倍感壓力,甚至一開始的時候被打的措手不及,這難道僅僅是因為我們沒有一套好的策略和戰術嗎?
所以,與其在討論3G時代我們有那些優勢和不足、要采取什么策略、LTE要怎么個走法,不如實實在在的探討一下怎么提高我們一線同志的戰斗力。竊以為,有以下幾點可供參考:
1、強化一線人員、特別是一線的市場和營銷人員的意識——在全業務競爭環境下的市場意識;
2、形成一套可規模推廣的培訓體系,盡快落實到位——千萬別醒得早、起得晚;
3、推出切實可行的、可操作性強的市場方案和營銷方案,并盡快的要求一線人員學習掌握;
4、建立全國一盤棋的信息收集和共享體系,對于各地的競爭動向要及時的了解掌握,并形成有效的通報機制;
5、上下聯動,發揮一線人員的主觀能動性——畢竟我們要來自群眾、然后回到群眾中!
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