--淺談常見產(chǎn)品問題風(fēng)險(xiǎn)與驗(yàn)證架構(gòu)--

隨著智能型手機(jī)與平板裝置這幾年在消費(fèi)性電子領(lǐng)域的迅速崛起，各家廠商無不竭盡所能的競相爭逐。若以操作系統(tǒng)來作市場區(qū)分，撇開歷史悠久的Nokia Symbian操作系統(tǒng)不談，目前可說是蘋果的iOS與Google的Android兩雄相爭，而RIM的Blackberry與微軟的Windows Phone 7（以及較近新推出的Mango），則也前仆后繼試圖以不同的策略突破重圍。

根據(jù)下圖科技產(chǎn)業(yè)市調(diào)機(jī)構(gòu)Gartner今年八月份公布的較新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以明顯看出搭載Android操作系統(tǒng)的智能型手機(jī)銷量可說是大幅躍進(jìn)，再加上對iOS來說，正值A(chǔ)pple推出新一代iPhone前的產(chǎn)品空窗期，更是助長Android銷售的一大推力。

然而高科技產(chǎn)業(yè)的遞移可謂瞬息萬變，軟件面的群雄割據(jù)似已撥云見日，但硬件方面卻是風(fēng)起云涌。這些日子以來較震驚業(yè)界的消息，無非是Google并購了手機(jī)大廠Motorola的行動部門（Motorola Mobility）、以及HP在宣布出脫P(yáng)C業(yè)務(wù)的兩個月后再度改弦易轍，表示將保留個人電腦業(yè)務(wù)。Google并購Moto Mobility的這個消息被視為是用以取得大量手機(jī)專利、以持續(xù)深耕手機(jī)市場的利多；而HP對PC業(yè)務(wù)的政策反轉(zhuǎn)，初期的分拆之計(jì)被視為是不愿持續(xù)投入巨額成本的舉動、而較終選擇保留PC業(yè)務(wù)，則被臆測可能是在評估長期市場潛力與對整體品牌價(jià)值的影響下，所做的決定。不論市場上的一日數(shù)變未來會對硬件面的消長帶來怎樣的影響，可以確定的是，就目前而言，業(yè)界普遍看好iOS與Android將持續(xù)成為主流的行動裝置作業(yè)平臺。

由于蘋果的iOS采取了封閉式的軟件設(shè)計(jì)，因此，作為開源（Open Source）的Android操作系統(tǒng)，便成為了想要攻克智能型手機(jī)與平板裝置市場的廠商們不能不學(xué)的一門功課。而作為測試驗(yàn)證的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)驗(yàn)單位，百佳泰（Allion Test Labs, Inc）自然也不能缺席，在先前我們已經(jīng)專文解構(gòu)Android的基本技術(shù)架構(gòu)、并探討Android裝置軟硬件整合的五大技術(shù)環(huán)節(jié)（全文請見Technical Direct網(wǎng)站），這次我們則將從測試專家的角度，探討Android必須被重視與驗(yàn)證的重點(diǎn)。

在此之前，我們先來看一下一些簡單的數(shù)據(jù)，以證明Android的銳不可檔，根據(jù)Google I/O大會在今年五月份正式公布的官方資料，截至當(dāng)時的一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

雖然上述資料僅僅是統(tǒng)計(jì)至今年五月I/O大會前的資料，但已足見Android的快速成長之勢。而正由于Android的高度開放性，讓不論是廠商或個人都能成為開發(fā)者，各自發(fā)展的結(jié)果，也就更可能在設(shè)計(jì)上或?qū)�入時產(chǎn)生不同的問題風(fēng)險(xiǎn)。那么對廠商來說，主要的驗(yàn)證重點(diǎn)為何呢？請見以下的剖析：

Android裝置常見問題風(fēng)險(xiǎn)

為何首先要先討論Android的問題風(fēng)險(xiǎn)呢？一個驚人的數(shù)據(jù)顯示，截至目前為止由硬件廠商（IHVs）、開發(fā)商及使用戶所回報(bào)的Android OS bug數(shù)量，達(dá)到了十二萬個，這其中包含了各種大大小小的問題瑕疵，有些僅是影響作業(yè)流暢度、有些則是可能造成數(shù)據(jù)外泄、或是系統(tǒng)當(dāng)機(jī)的critical bug。由此觀之，Android作為一個開放式系統(tǒng)，必須與硬件商、應(yīng)用程序端相互整合，因此有許多設(shè)計(jì)面向都必須顧慮周全，目前已為人所知或備受探討的Android常見問題包括有：

一、安全性

近來有幾則消息讓大眾開始質(zhì)疑智能型手機(jī)的安全性，像是包括iOS和Android系統(tǒng)都有會紀(jì)錄使用者地理位置、而能被有心人用來追蹤行蹤的功能（涉及個人隱私）；又像是在Android 2.3.4版之前的安全性漏洞：在使用未加密的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)（Open Wi-Fi）時，可能泄漏包括聯(lián)絡(luò)人、日歷、個人相冊和其它Google services等個人信息并遭黑客竊取的問題等。更有甚者，由于Android Market對于應(yīng)用程序上架的審查沒有明確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容規(guī)范，導(dǎo)致令用戶困擾的網(wǎng)絡(luò)釣魚以及病毒問題也從PC端移植到Android裝置上，這些包含病毒的惡意程序（malware）除了可能影響裝置的運(yùn)作效能外，更同樣可能讓有心人士透過遠(yuǎn)程遙控，竊取使用者數(shù)據(jù)、并進(jìn)行不法盜用。

值得關(guān)注的是，這些種種的安全性問題，都相當(dāng)可能成為侵害個人隱私安全的潛在威脅。在現(xiàn)在這個機(jī)不離身的時代，使用者開始將各種隱私訊息、個人相片、重要會議數(shù)據(jù)等存放在手機(jī)或平板電腦等行動裝置中，更遑論會透過這些裝置來進(jìn)行股票證券交易或各種網(wǎng)站平臺的登入，然而較大的疑慮就在于，一旦這些用戶的賬號密碼遭到復(fù)制盜用，后果可說是不堪設(shè)想。而廣大的消費(fèi)者自然也不希望這樣的疑慮持續(xù)存在，讓他們只能消極的透過較近如雨后春筍般冒出的手機(jī)防毒軟件進(jìn)行掃毒，消費(fèi)者所期待的，是相關(guān)廠商的積極作為，來消弭這些安全性疑慮。因此，如何找出問題以強(qiáng)化原本Android未能察覺的缺失、如何避免惡意程序的侵?jǐn)_，可說是Android裝置目前的首要任務(wù)，也是廠商不得不面對的一大挑戰(zhàn)。

二、廠商客制化UI的整合度

綜觀市面上主要Android手機(jī)廠商的產(chǎn)品，不難發(fā)現(xiàn)幾個手機(jī)大廠在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時，都會在原生的Android軟件架構(gòu)下，包裝出專屬于自家產(chǎn)品的使用接口（User Interface，UI），包括像是HTC的Sense UI、SAMSUNG的TouchWiz UI以及Motorola的MotoBlur UI等，都是根源于Android進(jìn)一步發(fā)展出特色鮮明的客制化UI。而廠商開發(fā)這些自主UI的目的，無非是提供消費(fèi)者更便利且多元的使用方式，并透過產(chǎn)品分殊化來鞏固自身的利基，舉例來說，HTC的Sense UI可讓用戶自行設(shè)定桌面快捷方式分頁、社群網(wǎng)站內(nèi)容匯整、方便的時間與天氣widget呈現(xiàn)等；而SAMSUNG的TouchWiz UI也同樣提供用戶桌面 widget的快捷設(shè)定和拖拉式的觸控反饋等。

這些廠商自主設(shè)計(jì)的使用接口，為什么可能出現(xiàn)問題呢？正因?yàn)檫@些裝置的操作系統(tǒng)一切根源于Android，任何一個細(xì)部環(huán)節(jié)的改動都必須要能配合Android的原始框架，因此，如何巧妙的將廠商追求的功能與Android原生架構(gòu)相互結(jié)合，維持使用上的流暢度，便是一大學(xué)問，如何避免顧此失彼、以防堵錯誤的改動造成使用上的可能差池，都是必須詳加驗(yàn)證的重點(diǎn)。